阿里萬象官網(wǎng)（接入人工服務(wù)入口）

以前商家找客服的時(shí)候都會(huì)打熱線。然而隨著科技的發(fā)展，服務(wù)渠道的數(shù)量已經(jīng)增加。去年，阿里萬象上線，打破了單一的熱線服務(wù)模式，通過最新的人工智能技術(shù)，為商戶搭建了全鏈路在線服務(wù)系統(tǒng)，將服務(wù)搬到了線上，讓服務(wù)更快捷、更便捷。7A1幕思城電商

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阿里萬象怎么召喚客服

1.首先大家登陸淘寶，登陸賬戶之后，點(diǎn)擊上方的“千牛賣家中心”，然后進(jìn)入淘寶賣家中心。7A1幕思城電商

2.進(jìn)入淘寶賣家千牛平臺(tái)之后，點(diǎn)擊右側(cè)的“召喚客服”，點(diǎn)擊召喚客服之后，隨便輸入一個(gè)問題，然后等待機(jī)器人自動(dòng)恢復(fù)，然后拉到回復(fù)內(nèi)容最后，有個(gè)該解決方案靠譜碼?點(diǎn)擊為解決就可以了。7A1幕思城電商

3.然后機(jī)器人會(huì)自動(dòng)回復(fù)，然后點(diǎn)擊最后的答案無法解決問題，需要人工。點(diǎn)擊之后，會(huì)顯示綠的的字體召喚人工客服，點(diǎn)擊一下。7A1幕思城電商

4.然后就進(jìn)入到阿里萬象的客服中心了，然后直接輸入你想問的問題，讓客服幫忙解決啦。7A1幕思城電商

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阿里萬象如何使用

這很簡(jiǎn)單。輸入阿里萬象，并在對(duì)話框中輸入關(guān)鍵詞。例如，如果你開店，系統(tǒng)會(huì)為你推薦與淘寶開店相關(guān)的知識(shí)，你可以選擇你想咨詢了解的問題。你也可以清楚地描述你的問題，比如開店的步驟，都會(huì)根據(jù)你的問題給你相應(yīng)的答案讓你理解。7A1幕思城電商

事實(shí)上，許多問題不用問別人就可以靠自己的力量解決。例如，一些基本規(guī)則淘寶被理解和研究，例如：商店開業(yè)規(guī)則、商品放行規(guī)則、交貨規(guī)則等。以及一些簡(jiǎn)單的操作類型，例如：商店設(shè)置、事件注冊(cè)、罰款上訴等。所有這些都有詳細(xì)的答案和指南在阿里萬象。7A1幕思城電商

需要提醒大家的是從其他渠道進(jìn)入阿里萬象的輸入“人工客服”都會(huì)提示無法接入人工的回復(fù)，只有從賣家中心的評(píng)價(jià)管理進(jìn)入阿里萬象才能接入人工客服哦。7A1幕思城電商

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