拼多多店鋪受三級(jí)處罰的原因,一般來(lái)說(shuō)有哪些?
2022-04-19|13:54|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:185
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在拼多多平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)店鋪,那么商家肯定是需要提前做好相應(yīng)的平臺(tái)規(guī)則熟悉工作的。否則的話,很容易給店鋪帶來(lái)不好的影響,比如平臺(tái)的處罰。所以接下來(lái)小編就給大家講講拼多多店鋪受三級(jí)處罰的原因,一般來(lái)說(shuō)有哪些。
1、受到的處罰是辱罵或惡意騷擾消費(fèi)者
首先要清楚的是,商家作為服務(wù)者,怎么可以辱罵或惡意騷擾消費(fèi)者呢。如果真的存在這種情況被處罰也是情有可原,可是如果不是這類情況,被平臺(tái)冤枉了,需要申訴,那么需要怎么做呢。要先申訴,然后聊天截圖給拼多多對(duì)接人員,說(shuō)明一切情況。
2、受到三級(jí)限制是由于售后造成的
售后服務(wù)指數(shù)達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)、物流服務(wù)指標(biāo)等等,出現(xiàn)了高于5倍類目均值,那么很可能受到三級(jí)限制。
3、店鋪產(chǎn)品發(fā)布了違規(guī)信息
這個(gè)一定要清楚產(chǎn)品的發(fā)布規(guī)則,千萬(wàn)不要觸犯平臺(tái)規(guī)則。如果說(shuō)一旦被平臺(tái)認(rèn)為是打不違禁信息,后續(xù)想要申訴也都很難。對(duì)于這種處罰也不會(huì)有提前通知,而且有的是站內(nèi)信通知,一旦出現(xiàn)這種情況還是會(huì)讓人有措手不及的感覺(jué)。商家千萬(wàn)要注意,一旦要閱讀好產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則。
4、拼多多商家未繳納保證金
店鋪保證金也是為了保障商家利益,而且不交保證金很多都無(wú)法實(shí)現(xiàn),比如說(shuō)無(wú)法新建推廣計(jì)劃、無(wú)法提現(xiàn)、庫(kù)存、貨值總額、報(bào)名活動(dòng)等等都會(huì)受到影響。不交保證金認(rèn)為是高風(fēng)險(xiǎn)交易,店鋪產(chǎn)品也會(huì)受到三級(jí)限制,所以一定要及時(shí)的繳納保證金更好。
5、不要售假和出現(xiàn)產(chǎn)品要素不一致
售假是屬于情況比較嚴(yán)重的,一旦發(fā)現(xiàn)商家就會(huì)給予產(chǎn)品強(qiáng)制下架,店鋪也會(huì)受到三級(jí)限制。還有就是產(chǎn)品要素不一致嚴(yán)重的,也會(huì)受到三級(jí)限制。那么到底導(dǎo)致產(chǎn)品要素不一致的原因有7個(gè),分別是產(chǎn)品和主營(yíng)類目不一致、產(chǎn)品類型不一致、產(chǎn)品品牌不一致、產(chǎn)品信息不一致、價(jià)格不一致、店鋪資質(zhì)和售賣品牌不一致、產(chǎn)品夸大宣傳等等。
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