怎樣解決拼多多新店物流服務(wù)異常率過高的問題?
2022-04-21|14:49|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:158
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拼多多平臺雖然入住過程比較簡單,但是對于商家來說,后期的各項評分也是非常重的,會有拼多多的商家朋友抱怨說,感覺動不動保證金就沒有了。這個時候,咱們就要學(xué)會方法,防止損失。
在拼多多平臺里如果賣家的物流服務(wù)指標(biāo)持續(xù)飄綠的話,那么你的拼多多店鋪很大可能會受到平臺二級處罰及全店商品降權(quán)的,一旦出現(xiàn)降權(quán)的話,那么你店鋪也就等于自毀前程了,嚴(yán)重的話會直接影響到流量和銷量。那么拼多多新店鋪物流服務(wù)異常率過高怎么解決呢?下面我們來看看吧:
1.要保證商品庫存充足,避免延遲發(fā)貨
如果在寶貝上架前,你沒有認(rèn)真的去備貨,在銷售過程中又沒有注意到庫存的情況,一旦庫存不足,當(dāng)買家下單后,你是就不能發(fā)準(zhǔn)時發(fā)貨了,那么就會導(dǎo)致大量物流服務(wù)異常訂單數(shù),異常率肯定很高的。另外庫存過高也不是一件好事,當(dāng)你庫存越高,那么你的資金就積壓得越多,這里就不多說了,計算庫存周轉(zhuǎn)率的公式為,銷售的物料成本(SoldMaterialsCost)除以平均庫存持有量,有空的話,自己把公式套進(jìn)去算一算。
2.攬件信息一定要在24小時內(nèi)出現(xiàn)
拼多多商家都知道在物流公司攬件后,要有攬件信息才去點擊發(fā)貨、添加快遞單號,這樣才可以避免物流服務(wù)異常。同時也要確保發(fā)貨后24小時內(nèi)必須有纜件信息的更新,48小時內(nèi)能查到中轉(zhuǎn)站的信息,否則同樣會容易導(dǎo)致物流服務(wù)異常,那就容易被罰款了。
3.降低糾紛率
如果收到了投訴,拼多多商家一定要去了解問題的根源,然后去跟買家溝通,當(dāng)清楚問題的根源后,在不損害自己利益的前提下去擬定一套方案,盡量讓買家覺得我們家是有保障,有售后的,這樣既能獲得5星好評,同時也能避免物流服務(wù)異常。
4.選擇靠譜的物流公司
很多時候我們的產(chǎn)品是沒問題的,并且是物價廉美的,卻因為一個低效率的物流而收到一個差評,這確實是比較冤的。所以我們在選擇物流公司盡量選擇三通一達(dá),與哪些服務(wù)優(yōu)質(zhì)、運輸效率高的物流公司合作,才能減少投訴和售后,降低物流服務(wù)異常率。
如果評分已經(jīng)飄綠的伙伴們怎么辦呢?華生這里也沒什么好辦法,只有刷單補量了,如果持續(xù)產(chǎn)品反饋不好的話,建議大家把這個鏈接下了吧,不要因為一個款造成整體店鋪受到降權(quán),自己可以好好權(quán)衡利弊的。
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