分析:如何使淘寶客戶確認收貨全五星好評呢?
2022-04-25|10:17|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:540
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客戶購買了我們的寶貝以后,他收到了寶貝,有很多的客戶不會主動的去確認收貨,主動的給我們好評,當然了,如果我們的產(chǎn)品質(zhì)量相當?shù)暮?,出乎他的意料,那么它會給予好評的概率是非常大的,因為他比較興奮比較高興。但是這樣的客戶少之又少。很多的學員可能會發(fā)現(xiàn)客戶購買了產(chǎn)品,以后就沒有消息了,那么也不確認收貨也不評價,客戶不確認收貨,那么我們的尾款收不回來,客戶不給予我們好評評價那么我們的好評數(shù)量就比較少,就不能有效的刺激新客戶產(chǎn)生下單。因此,我們就要想辦法讓客戶快速的確認收貨快速的給予我們好評。
一:我們可以等到客戶已經(jīng)收到了我們快遞的時候,我們給打個電話,或者旺旺上聯(lián)系一下,問一下客戶有沒有收到我們的產(chǎn)品,對產(chǎn)品滿意嗎?有什么不足的地方,然后呢,可以告訴她馬上確認好評,我們可以送一些小的禮物,用來刺激他快速的給我們好評。
二:我們同時可以贈送一些額度比較大的優(yōu)惠券,這里一定要注意下,我們優(yōu)惠券的額度要比較大一些,如果是太小的話,客戶根本不在意,這樣的我們客戶可以給我們確認好評,最重要的是還可以讓老客戶能夠及時的回購,這對我們店鋪的權(quán)重的提升有非常大的幫助。
三:大家一定要記住無論我們是送紅包,還是送優(yōu)惠券或者說是送一些禮物,大家一定要設置一些時間性的門檻,就是規(guī)定在某個時間段內(nèi),確認收貨并且給予全五星好評,我們才會送一些相應的禮品。我們就是為了讓客戶有一種緊迫感,這樣才能夠有效的促使他們給我們好評。也讓他們知道我們并不是隨隨便便就送的,而是需要簡單的配合一下我們。
四:我們所有的老客戶都可以想辦法把他們加到我們的微信上來,然后每天我們可以采取一些免費抽獎的活動,比如說我們第幾個點贊的老客戶,我們免費送一件產(chǎn)品,然后呢,有效的把老客戶維護在我們的微信里,等到我們的產(chǎn)品有好的促銷活動的時候,我們也能好好的利用老客戶。當然了,參與免費抽獎的老客戶必須得提前確認收貨,并且給了全五分好評。
五:我們也可以讓客戶去搖色子,客戶確認收貨,并給予好評,然后給我們搖色子搖到幾,我們就發(fā)幾元的紅包。這也是目前促使老客戶給予全五分好評的最有效手段。
好了,以上就是淘寶促使賣家確認售后,五星好評的方法介紹,希望對大家有幫助,想了解更多,繼續(xù)關(guān)注!
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