淘寶付款后無(wú)貨怎么賠償？賠償步驟是什么？今天小編就來(lái)跟大家談?wù)劇?/p>

淘寶商家缺貨怎么賠償?

買(mǎi)家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買(mǎi)家申請(qǐng)退款，屬于違規(guī)。買(mǎi)家可以直接申請(qǐng)退款，退款原因選擇“缺貨”，賣家同意退款的同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣款賣家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶。賠付金額為：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，且最高不超過(guò)300元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

淘寶賣家缺貨賠償步驟是什么?

1、先嘗試與賣家溝通，或許因?yàn)榘l(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務(wù)態(tài)度不好，請(qǐng)繼續(xù)下面的步驟。

2、找到訂單，直接申請(qǐng)退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說(shuō)明也填寫(xiě)類似的內(nèi)容，提交退款申請(qǐng)。

3、申請(qǐng)退款后，賣家即使不操作，退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請(qǐng)客服介入，防止因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間拖延，導(dǎo)致自動(dòng)確認(rèn)后，賣家攜款跑路。如果在淘寶商城購(gòu)買(mǎi)的，對(duì)方未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，申請(qǐng)退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?，普通集市店沒(méi)有這種待遇。

4、退款成功后，在淘寶店購(gòu)買(mǎi)的沒(méi)有獲得賠償?shù)脑?，先與賣家協(xié)商賠償，如果淘寶賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。

5、填寫(xiě)投訴的原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳，如果賣家不回你，就只截取自己的，并且在投訴說(shuō)明的內(nèi)容里填寫(xiě)賣家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。如果在集市店購(gòu)買(mǎi)的，買(mǎi)家可根據(jù)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴，賣家態(tài)度較好，建議顧客就別投訴了，淘寶經(jīng)營(yíng)也不容易，互相理解，如果態(tài)度惡劣，建議立刻投訴，要把這種淘寶賣家清除淘寶隊(duì)伍。

根據(jù)淘寶規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，如果淘寶賣方缺貨，作為淘寶買(mǎi)方，你可以申請(qǐng)退款。當(dāng)時(shí)退款的原因可以是“賣方缺貨”，這樣買(mǎi)方就可以得到短缺的補(bǔ)償。

以上內(nèi)容就是小編為大家分享的關(guān)于淘寶缺貨補(bǔ)償?shù)南嚓P(guān)知識(shí)了，今天就分享到這里了。

開(kāi)網(wǎng)店運(yùn)費(fèi)怎么算?(運(yùn)費(fèi)計(jì)算規(guī)則)

很多小伙伴想開(kāi)一家屬于自己的網(wǎng)店，但開(kāi)網(wǎng)店運(yùn)費(fèi)怎么算呢？這是很多小伙伴弄不清楚的地方，今天小編就來(lái)跟大家講講運(yùn)費(fèi)計(jì)算規(guī)則。

運(yùn)費(fèi)計(jì)算規(guī)則

如一個(gè)訂單里包含多個(gè)商品多個(gè)運(yùn)費(fèi)模板時(shí)，運(yùn)費(fèi)計(jì)算邏輯是：根據(jù)首費(fèi)最高、增費(fèi)最低的原則選擇首費(fèi)模板，其余的商品只計(jì)算增費(fèi)。

舉一個(gè)例子：

第一步：商品按照運(yùn)費(fèi)模板分組，三個(gè)商品分?jǐn)?shù)不同的的運(yùn)費(fèi)模板，所以共三個(gè)計(jì)算分組。

第二步：計(jì)算首費(fèi)，從三個(gè)分組里根據(jù)首費(fèi)最高增費(fèi)最低原則，選擇A的運(yùn)費(fèi)模板作為首費(fèi)，所以首費(fèi)為5元。

第三步：計(jì)算增費(fèi)，遍歷這三個(gè)分組計(jì)算增費(fèi)；A的增費(fèi)——因?yàn)锳滿足首費(fèi)，需要扣除首費(fèi)資源后在計(jì)算增費(fèi)，其增費(fèi)為(ceil(double(3-2)/2))x1 = 1；B的增費(fèi)為1×2=2元；C滿足包郵條件，也需要扣除資源，其增費(fèi)為（6-5）x2=2元。

總運(yùn)費(fèi)=首費(fèi)+增費(fèi)：5+1+2+2 = 10元

好了，官方例子大家可能朦朦朧朧的看明白，也有可能云里霧里的，其中還是涉及到好多細(xì)節(jié)沒(méi)有講到，接下來(lái)我們一起來(lái)深扒深扒。

運(yùn)費(fèi)計(jì)算步驟：

步驟一：按照運(yùn)費(fèi)模板不同進(jìn)行分組：其中相同商品同一個(gè)模板也應(yīng)歸為一組，后面計(jì)算增費(fèi)均以分組維度來(lái)計(jì)算的。

步驟二：計(jì)算首費(fèi)：根據(jù)首費(fèi)最高，增費(fèi)最低的原則，選擇首費(fèi)模板：

• 首先排除運(yùn)費(fèi)為0，包郵的分組，其不參與被選擇；
• 若存在兩組首費(fèi)和增費(fèi)一樣的分組，按默認(rèn)順序選擇其中一組作為首費(fèi)模板；
• 排除包郵的分組后，只剩下一組分組時(shí)，直接按默認(rèn)運(yùn)費(fèi)計(jì)算規(guī)則計(jì)算，無(wú)需選擇首費(fèi)模板，也沒(méi)有步驟三的操作。

步驟三：計(jì)算增費(fèi)：遍歷不同分組，計(jì)算各自增費(fèi)。

• 首費(fèi)所在分組計(jì)算增費(fèi)，需要考慮收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
• 增費(fèi)數(shù)量（超出部分需要繳納的郵費(fèi)的件數(shù)或者重量）公式如下，且增費(fèi)數(shù)量計(jì)算結(jié)果要向上取整。

每一分組子訂單運(yùn)費(fèi)公式：子訂單運(yùn)費(fèi) = 增費(fèi)數(shù)量 * 增費(fèi)(元)

計(jì)算運(yùn)費(fèi)的前，應(yīng)考慮以下重要兩點(diǎn)：

• 分組所在的運(yùn)費(fèi)模板是否是首費(fèi)模板；
• 分組內(nèi)是否滿足免郵條件；

按件計(jì)費(fèi)和按重量計(jì)費(fèi)各有差異，請(qǐng)繼續(xù)往下看。

按件計(jì)費(fèi)：

• 有滿n件免郵條件，購(gòu)買(mǎi)件數(shù)大于等于n，免郵，運(yùn)費(fèi)為 0；
• 有滿n件免郵條件，購(gòu)買(mǎi)件數(shù)小于n，不免郵；

若分組所在運(yùn)費(fèi)模板是首費(fèi)模板，增費(fèi)數(shù)量公式如下：

公式1

注意：不免郵情況下，此時(shí)包郵數(shù)量取值為 0。

若不是首費(fèi)模板的時(shí)候，購(gòu)買(mǎi)件數(shù)無(wú)需和首費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)相比較，增費(fèi)數(shù)量公式如下：

公式2

注意：此時(shí)首重標(biāo)準(zhǔn)、包郵數(shù)量均取值為 0。

無(wú)免郵條件，計(jì)算增費(fèi)數(shù)量時(shí)，增費(fèi)數(shù)量如下情況：

• 若分組所在運(yùn)費(fèi)模板是首費(fèi)模板，增費(fèi)數(shù)量公式如（公式1）；
• 若不是首費(fèi)模板的時(shí)候，購(gòu)買(mǎi)件數(shù)無(wú)需和首費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)相比較，增費(fèi)數(shù)量公式如（公式2）；

按重量計(jì)費(fèi)：

• 有在 n (KG)內(nèi)免郵條件，購(gòu)買(mǎi)商品重量小于等于n，免郵；
• 有在 n (KG)內(nèi)免郵條件，購(gòu)買(mǎi)商品重量大于等于n，n 部分免郵；大于n部分按增費(fèi)計(jì)算；

若分組所在運(yùn)費(fèi)模板是首費(fèi)模板，增費(fèi)數(shù)量公式如下：

公式3

注意：符合免郵條件情況下，此時(shí)首費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)取值為 0。

不是首費(fèi)模板的時(shí)候，增費(fèi)數(shù)量公式如（公式3）

無(wú)免郵條件，購(gòu)買(mǎi)商品重量 m。

若分組所在運(yùn)費(fèi)模板是首費(fèi)模板，增費(fèi)數(shù)量公式如下：

公式4

注意：無(wú)免郵條件情況下，此時(shí)包郵重量取值為 0。

不是首費(fèi)模板的時(shí)候，增費(fèi)數(shù)量公式如下：

公式5

注意：無(wú)免郵條件情況下，此時(shí)首費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、包郵重量取值為 0。

步驟四：總運(yùn)費(fèi) = 首費(fèi) + 分組子訂單增費(fèi)合計(jì)

舉個(gè)例子

例子1：多個(gè)商品，存在相同運(yùn)費(fèi)模板（按件），且滿足免郵條件：

按照步驟一規(guī)則運(yùn)費(fèi)模板分組：A、B同一組，C一組。

計(jì)算首費(fèi)：

• 按照首費(fèi)最高，增費(fèi)最低的原則，有包郵分組要先剔除掉；
• 顯然A、B同一模板，合為一組，總計(jì) 5 件，滿足免郵條件，因此A、B運(yùn)費(fèi)為 0，剔除選首費(fèi)模板資格；
• 目前只留守C組這一個(gè)分組，按照規(guī)則該訂單無(wú)需選擇首費(fèi)模板，按照默認(rèn)規(guī)則計(jì)算運(yùn)費(fèi)即可；

計(jì)算運(yùn)費(fèi)：

C 購(gòu)買(mǎi)重量 7 KG，滿足免郵條件，因此 5 KG 無(wú)需手續(xù)費(fèi)用，增費(fèi)為：

總運(yùn)費(fèi) = 4 元

例子2：多個(gè)商品，存在相同運(yùn)費(fèi)模板（按重量），且不滿足免郵條件

• 按照步驟一規(guī)則運(yùn)費(fèi)模板分組：A、B一組，C一組；
• 計(jì)算首費(fèi)：按照步驟二規(guī)則選擇A、B分組運(yùn)費(fèi)模板a作為首費(fèi)，首費(fèi)為5元；

計(jì)算增費(fèi)：

A、B同一模板，合為一組，總計(jì) 4 件，不滿足免郵條件，且為首費(fèi)模板，因此利用公式1計(jì)算A、B分組增費(fèi)：

C分組購(gòu)買(mǎi)的商品重量為3千克，符合包郵條件， 增費(fèi)為0。

總運(yùn)費(fèi) = 5 + 1 +0 = 6 元

例子3：多個(gè)商品，不同運(yùn)費(fèi)模板：

• 按照步驟一規(guī)則運(yùn)費(fèi)模板分組：A一組、B一組，C一組；
• 計(jì)算首費(fèi)：按照步驟二規(guī)則選擇A分組運(yùn)費(fèi)模板a作為首費(fèi)，首費(fèi)為5元；

計(jì)算增費(fèi)：

A分組商品購(gòu)買(mǎi)3件，不滿足免郵條件，且為首費(fèi)模板，因此利用公式1計(jì)算其增費(fèi)：

B分組商品購(gòu)買(mǎi)1件，無(wú)免郵條件，利用公式2計(jì)算其增費(fèi)：

C分組商品重量為6千克，滿足包郵有條件，5千克無(wú)需付郵費(fèi)，超出的1千克，利用公式3：

總運(yùn)費(fèi) = 5 + 1 + 2 + 2 = 10 元。

運(yùn)費(fèi)模板組合的方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上面3種，其他的組合大家可以按照上述運(yùn)費(fèi)計(jì)算步驟自己去研究技術(shù)，不過(guò)這可能也增加了技術(shù)伙伴的開(kāi)發(fā)難度；但是合理、貼切真實(shí)的運(yùn)費(fèi)計(jì)算規(guī)則，在用戶購(gòu)買(mǎi)多件商品時(shí)，不會(huì)造成運(yùn)費(fèi)過(guò)高導(dǎo)致用戶的流失。

以上內(nèi)容就是小編為大家分享的運(yùn)費(fèi)計(jì)算規(guī)則了，希望能夠幫到你們。

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