在拼多多開店有哪些問題需要注意的？小心掉坑！

做拼多多新店怎么運(yùn)營?拼多多店鋪被罰款相對于淘寶店鋪來說是比較多的，店鋪被罰款是多種因素導(dǎo)致的，商家在店鋪運(yùn)營的過程中，只要稍微注意，實(shí)際上還是可以避免被罰款的情況，那么具體商家需要注意哪些問題呢?AlR幕思城電商

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1、客服服務(wù)糾紛AlR幕思城電商

在拼多多店鋪運(yùn)營當(dāng)中，很多時候是店鋪客服的問題，當(dāng)客服與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛，而消費(fèi)者又保留了客服的服務(wù)不當(dāng)?shù)淖C據(jù)，當(dāng)消費(fèi)者向平臺投訴賣家，平臺是那么店鋪是肯定要被罰的因?yàn)橄M(fèi)性平臺一般都是維護(hù)消費(fèi)者的利益的。因此商家要注意，要做好店鋪的客服培訓(xùn)，避免被投訴。AlR幕思城電商

2、客服回復(fù)率AlR幕思城電商

針對拼多多店鋪，平臺會有回復(fù)率的考核，也就是回復(fù)的及時性以及回復(fù)的有效人數(shù)，如果店鋪有100個人咨詢，而只回復(fù)了60人，那么說明回復(fù)率太差，一般少于5%的回復(fù)率都是很差的，因此商家要最好回復(fù)工作，增加回復(fù)率。AlR幕思城電商

3、物流發(fā)貨AlR幕思城電商

相對于淘寶天貓來說，拼多多的物流會更嚴(yán)格一些，平臺一般要求買家下單后的48小時內(nèi)，商家必須上傳物流單號。同時在24小時內(nèi)買家要可以在物流平臺查到他的下單信息，24小時后要能查到中轉(zhuǎn)信息，從下單到下單后的24小時對商家來說，最重要的是保證物流的更新。AlR幕思城電商

為什么拼多多平臺對物流的要求這么高，原因在于商家如果沒有在規(guī)定時間內(nèi)做好物流工作，那么就會被平臺認(rèn)為是延遲發(fā)貨或者虛假發(fā)貨，這樣的話也是會受到處罰的。AlR幕思城電商

4、注意避免售假AlR幕思城電商

拼多多平臺屬于拼單購買，價格實(shí)惠，很多買家只看價格買東西，有的時候產(chǎn)品的品質(zhì)可能和買家想要的有差別，這樣很容易引起買家的投訴，更不要說售賣假貨的店鋪了，如果店鋪一單售假，平臺鑒定核實(shí)后，將會受到平臺罰款，在售假后商家是可以申訴的，但是要注意如果是你的店鋪售假的話，不要進(jìn)行申訴，否則將會受到10倍的罰款。AlR幕思城電商

5、報名活動AlR幕思城電商

拼多多店鋪報名活動后是不能去消活動的，在活動上線時商家取消活動的話，則會被罰款，一般是罰活動的保證金，因此商家報名活動后盡量不要取消。AlR幕思城電商

以上是會導(dǎo)致拼多多店鋪被罰款的幾個因素，商家要避免店鋪被罰款，那么就要注意以上問題，盡量做好店鋪運(yùn)營，不要去觸碰平臺的紅線。AlR幕思城電商

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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