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    在淘寶開網(wǎng)店如何設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)?

    2022-04-25|10:20|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:444

    我們?cè)谔詫氋徫锏臅r(shí)候,一般都會(huì)去咨詢客服一些問題,比如說選哪個(gè)尺碼、發(fā)什么快遞、質(zhì)量怎么樣等等,這些問題都是很常見的,10個(gè)有8個(gè)可能會(huì)問,所以對(duì)于淘寶客服們來說,每天去回答同樣的一個(gè)問題,會(huì)比較的煩,而且咨詢的人特別多的話,就忙不過來。有沒有什么方法去自動(dòng)回復(fù)呢?今天,小如意就教大家如何設(shè)置淘寶客服自動(dòng)回復(fù)。4Rm幕思城電商

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    1.手機(jī)登錄千牛,然后在千牛軟件的右下角點(diǎn)擊“我的”,然后點(diǎn)擊“旺旺聊天設(shè)置”。4Rm幕思城電商

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    2.進(jìn)入到旺旺聊天設(shè)置的界面以后,點(diǎn)擊編輯自動(dòng)回復(fù),然后選擇第一個(gè)選項(xiàng),進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置。4Rm幕思城電商

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    3.在這個(gè)界面上面對(duì)于首次咨詢有詳細(xì)的介紹,賣家們首先去點(diǎn)擊文字回復(fù),然后再點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)問題,至于內(nèi)容設(shè)置什么,賣家們可以根據(jù)自己的需求去填寫。4Rm幕思城電商

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    4.在設(shè)置關(guān)聯(lián)問題的時(shí)候,賣家們要根據(jù)自己店鋪的情況去設(shè)置,需要去添加買家們咨詢比較多的問題,然后再設(shè)置答案,比如說價(jià)格方面有沒有優(yōu)惠,快遞需要多長的時(shí)間等等,根據(jù)了解,在這里只可以去設(shè)置十個(gè)問題。所以賣家們記得去添加最常見的問題,以及咨詢次數(shù)最多的問題哦!全部添加完畢了以后,點(diǎn)擊確定就可以了。4Rm幕思城電商

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    5.下面是設(shè)置了以后的效果,客戶們進(jìn)入店鋪?zhàn)稍兛头R妴栴}的時(shí)候,就會(huì)自動(dòng)的為客戶們推送答案了。這樣設(shè)置最大的好處就是可以大大的提高效率。4Rm幕思城電商

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    在淘寶開店過程中,對(duì)于很多的賣家們來說,咨詢量太多,且咨詢的都是通樣的問題比較的郁悶,有了上面的方法以后,解決很多不必要的問題,還沒有設(shè)置的賣家們趕緊去進(jìn)行設(shè)置吧!4Rm幕思城電商

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