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    亞馬遜產(chǎn)品評分低的原因是什么?如何避免?

    2024-04-23|20:05|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:17

    在亞馬遜這個平臺上面,有很多的產(chǎn)品他的評分不高的話,那么必定是會影響這個產(chǎn)品的銷量的,產(chǎn)品銷量不高,我們利潤就不多,亞馬遜產(chǎn)品評分低的原因是什么?

    一、亞馬遜產(chǎn)品評分低的原因是什么?

    1、呈現(xiàn)差評的第一個重要原因便是產(chǎn)品質(zhì)量,一旦產(chǎn)品質(zhì)量有問題,就會呈現(xiàn)很多的差評,即使之前訂單量爆單,后面也會全部是退貨;

    2、產(chǎn)品外包裝呈現(xiàn)破損或許損壞,擠壓或許變形嚴(yán)峻,賣家會收到差評;還有產(chǎn)品缺少配件,比方手機(jī)里帶的小配飾,假如買家沒有收到,可能因?yàn)橘u家一個小小的疏忽,就會收到亞馬遜差評。


    3、呈現(xiàn)亞馬遜差評原因比較多的還有物流問題,亞馬遜規(guī)定在28天內(nèi)買家要收到貨,一旦超越這個時刻,買家是有權(quán)利投訴的,也是很簡單呈現(xiàn)差評的。還有便是同行競爭對手的惡搞,比方賣家的Listing產(chǎn)品銷量非常好,同行有的發(fā)生嫉妒心,可能會采用不合法的刷單行為,對賣家進(jìn)行惡意點(diǎn)評,就會構(gòu)成很多的亞馬遜差評。

    二、如何防止亞馬遜差評?怎樣才能防止呈現(xiàn)更多的亞馬遜差評,只有做到未雨綢繆,提前計(jì)劃好各種準(zhǔn)備工作,才能防止呈現(xiàn)更多的問題。因此賣家必定要把控好產(chǎn)品質(zhì)量,從選品的時分就要留意,不要選擇質(zhì)量太差的產(chǎn)品,不管是鋪貨模式收集產(chǎn)品,仍是從供貨商處選擇,都要留意產(chǎn)品質(zhì)量問題,根絕掉全部發(fā)生差評的原因。


    產(chǎn)品發(fā)貨的時分必定要查看好,產(chǎn)品做到百分百質(zhì)檢,不漏一個產(chǎn)品,包括外包裝和產(chǎn)品都要認(rèn)真查看,使用的箱子要結(jié)實(shí),防止長時刻積壓破損或許損壞,產(chǎn)品也要做好包裝工作,而且小配件必定要查看好,防止忘發(fā)小配件收到亞馬遜差評。盡可能多完善以及優(yōu)化亞馬遜listing,比方產(chǎn)品的標(biāo)題與描述要相符,產(chǎn)品圖片與功能要對應(yīng)上,不能是圖文不相符,否則都會引起亞馬遜差評。

    賣家可以通過正當(dāng)?shù)姆椒?,恰?dāng)?shù)奶岣邅嗰R遜review和QA,很多的好評也會防止發(fā)生差評。亞馬遜產(chǎn)品評分很低的話,是因?yàn)槲覀冞@個產(chǎn)品的產(chǎn)品比較多,一個差評就會讓這個全體評分下降不少,我們在亞馬遜最主要的便是要將自己評分運(yùn)營起來喲!                

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