淘寶自動確認收貨后還能申請退款嗎?規(guī)定是什么?
2022-05-07|10:40|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:798
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在淘寶上購物的時候,很多人在收到貨之后都不會主動的點擊確認收貨,因為到了一定的時間后,系統(tǒng)會自動幫你確定收貨,有些買家則會主動點擊確認收貨,如果是淘寶自動確認收貨的話,還能申請退款嗎?
淘寶自動確認收貨后還能申請退款嗎?
淘寶系統(tǒng)自動確認收貨之后是還可以辦理退款退貨的。
淘寶相關(guān)規(guī)定:
1、如商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù),則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。若選擇郵寄,勿用EMS、順豐或到付方式。非您個人原因?qū)е碌耐藫Q貨,京東將補償運費。
2、產(chǎn)品出現(xiàn)問題,請您在“我的京東”提交返修/退換貨申請單告知京東,申請單由售后專業(yè)人員審核,期間您可能會接到售后客服專員來電詢問商品狀況。審核通過后,如果20天內(nèi)京東售后未收到您的商品,您的返修單將自動審核不通過。如有問題可重新提交返修/退換貨申請。
3、淘寶收到貨物之后,只要符合三包法及廠商授權(quán)的退換貨或返修準則的,一律給與“返修”、“換貨”厚著“退貨”服務(wù)
4、淘寶承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。
因此淘寶系統(tǒng)自動確認收貨之后是還可以辦理退款退貨的。
淘寶退貨注意事項:
1、等待快遞電話通知可以取件,拿貨時注意包裝和內(nèi)部的物品完整性。
2、如果發(fā)現(xiàn)有問題,與快遞員說拒收寄回。
3、沒有問題的話在快遞單的簽名處簽名即可。
4、注意有些快遞人員可能會在拿快遞之前就把快遞單簽走,這個時候就要注意物品的好壞。不然會對后面的退貨造成一定的麻煩。
確認聯(lián)系電話地址,主要是要把包裝打開,驗證一下所買的東西是否完整以及破碎,如果是壞的拒絕簽字。
在正常派送時間內(nèi)派送客戶不在、在正常派送時間內(nèi)派送客戶電話關(guān)機(停機、無人接聽、空號)等等:表示快遞員已經(jīng)派送過了,但是沒能成功投遞。
無論是自動確認收貨還是手動點擊確認收貨都是可以在規(guī)定的時間內(nèi)進行退貨退款申請的,如果商品不支持無理由退貨的話,那么退貨的時候可能會要求支付運費,所以退貨前一定要了解清楚有哪些服務(wù)。
在淘寶上面也有很多人購物,當確認了收貨后,肯定也想要去申請退貨退款,那么具體能這樣操作嗎?如果想要申請退貨退款,到底應(yīng)該要怎么退呢?馬上為各位分享。
是可以申請退款的。
1、退款時要注意和賣家溝通退貨運費由誰承擔(dān),一定要在賣家已同意通貨后再將商品按賣家提供的地址發(fā)出,并嚴格按淘寶退貨流程操作,以免有不必要的麻煩和問題出現(xiàn)。
2、確認收貨后的15天內(nèi),可向賣家申請售后,這個時間賣家必須處理你的申請,如果超過15天賣家可以不用管你的。
3、與賣家已經(jīng)通過旺旺協(xié)商好,那可以直接發(fā)回貨物,讓賣家收到后采用支付寶直接轉(zhuǎn)帳方式打回約定貨款。這種方式也是淘寶客服指導(dǎo)常用退款方式之一,旺旺聊天記錄是淘寶承認的有效憑證。
4、賣家收貨后反悔,或是覺得協(xié)商不夠安全。可以在交易項旁看到有售后維權(quán),點擊進入后可以按照其中明確的各項提示發(fā)起維權(quán)。
怎么退?
1、一般都要在查看外包裝沒有扣壞的情況下,或直接打開包裝驗貨后再到物流單上簽字,真正對收到的東西滿意時再到電腦管上確認收貨,一時確認收貨后,就不能直接申請退貨和退款了。
2、在收到貨之后,對商品的質(zhì)量不滿意或其它原因,在沒有確認收貨之前,可以直接點擊退款、退貨進入下列頁面,大家還應(yīng)與賣家取得聯(lián)系,并協(xié)商好后是否更換商品,或直接退貨退款。
3、申請退貨、退款,與賣家協(xié)商好,最好是在賣家還沒有發(fā)貨之前就選擇這一項,就不會產(chǎn)生來回的郵費,如果貨物已經(jīng)收到,卻還沒有點擊確認收貨,對質(zhì)量不滿意或其它原因,可以選擇這一項。
4、僅退款,與賣家協(xié)商好,貨物損壞不退貨,只退款,可以選擇這一項。
5、補寄,與賣家協(xié)商好的,破損補寄,可以選擇這一項。
看完了上述的內(nèi)容后,我想各位也可以大致的了解到了淘寶確認收貨后是可以申請退貨退款的,上面也可以更好的幫助各位做好退貨工作。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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