京東換貨檢測(cè)不成功怎么辦？京東怎么換貨？

在京東平臺(tái)中，各位京東用戶們對(duì)于自己購(gòu)買的商品感到不滿意的話，都是可以申請(qǐng)退貨退款的，如果發(fā)現(xiàn)尺碼不對(duì)的話，還可以申請(qǐng)換貨，但是需要通過檢測(cè)才行，如果京東換貨檢測(cè)不成功的話應(yīng)該怎么辦?

京東換貨檢測(cè)不成功怎么辦?

如果買家發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，可以在收到貨物15日內(nèi)直接通過京東來(lái)?yè)Q貨，京東快遞員收件之后，直接把問題商品發(fā)送到他們指定的檢測(cè)中心做檢測(cè)，確認(rèn)有問題，就會(huì)重新發(fā)送一個(gè)新的商品給買家，如果京東換貨檢測(cè)不成功，很有可能商品沒有存在質(zhì)量的問題，那么買家需要詢京東客服解決問題。

京東換貨的檢測(cè)時(shí)間以售后登記到貨品之日起算的，需要檢測(cè)的商品時(shí)間會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)7-15天。國(guó)家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推遲提供服務(wù)，返修時(shí)間也相應(yīng)延長(zhǎng)。

京東怎么換貨?

登陸自己的京東賬號(hào)之后找人工客服，把需要退貨的情況告訴京東客服，并詢問是否可以換貨，買家需要注意客服的上班時(shí)間，得到確認(rèn)可以換貨的答復(fù)之后，找到想要換貨的商品，點(diǎn)擊“返修/退換貨”，進(jìn)入申請(qǐng)頁(yè)面。

點(diǎn)擊申請(qǐng)，進(jìn)入頁(yè)面之后，就會(huì)看到退貨、換貨、維修三個(gè)選項(xiàng)，點(diǎn)擊換貨，接下來(lái)需要陳述換貨的理由，一定要準(zhǔn)確陳述換貨的原因，然后選擇上門換新時(shí)間，點(diǎn)擊提交，等待審核成功，一般第二天會(huì)有人給你打電話，仔細(xì)詢問問題商品情況，買家如實(shí)告知之后，審核便通過，接下來(lái)等待上門換新即可。

一般情況之下京東會(huì)派人帶著新貨來(lái)，檢查無(wú)誤之后，就可以換新貨了，拿走舊貨，然后評(píng)價(jià)京東的服務(wù)，這樣換貨就結(jié)束了，一般質(zhì)量問題產(chǎn)生的換貨行為是不用支付運(yùn)費(fèi)的，全程是免費(fèi)的。

如果京東換貨檢測(cè)不成功的話可以申請(qǐng)第三方處理，實(shí)在不行也可以投訴賣家，另外有時(shí)間京東退貨貨的時(shí)間比較長(zhǎng)所以要耐心等待。

看完以上的介紹后，各位京東用戶們應(yīng)該知道京東換貨不成功應(yīng)該怎么辦了吧，對(duì)于京東用戶來(lái)說(shuō)，京東平臺(tái)的服務(wù)還是相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)的，如果你覺得自己沒有體驗(yàn)到很多的服務(wù)的話，就是可以去進(jìn)行投訴的。

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