對于淘寶商家來說經(jīng)常會遇到一些惡意買家，像這樣的情況下，以前淘寶商家都是有苦說不出啞巴吃黃連，但是現(xiàn)在不一樣了，淘寶商家們也可以去投訴，下面為大家介紹一下淘寶規(guī)蜜的入口在哪里。

淘寶規(guī)蜜入口在哪里?

如果使用電腦的話，那么進入規(guī)蜜網(wǎng)站，就可以看到未處理預(yù)警的消息列表了，可以查看訂單買家的收貨信息，可以點擊旺旺圖標(biāo)直接旺旺與買家對話，或者撥打買家的聯(lián)系電話確認(rèn)收貨信息，然后根據(jù)實際情況選擇相應(yīng)標(biāo)簽，選好后記得要點擊“確認(rèn)”。

如果使用手機的話，那么打開手機千牛app，找到“規(guī)蜜”插件，進入淘寶規(guī)蜜插件后就可以看見可疑訂單預(yù)警的消息列表，檢測到的訂單將展示在這里，點擊對應(yīng)的消息即可查看詳情即可。

規(guī)蜜受理的投訴類型有哪些?

1、目前淘寶規(guī)蜜投訴平臺受理為以下幾種投訴類型，第一種是異常拍下，指的是淘寶買家在短時間之內(nèi)大量的拍下店鋪商品，不以購買為目的，導(dǎo)致淘寶賣家?guī)齑姹徽加茫唐繁慌南录?，干擾淘寶賣家的正常運營。

2、第二種是異常退款，主要是買家不以購買為目的，針對多個商家或者是多筆訂單而發(fā)起收到貨，僅退款或者提供錯誤退貨單等情況的退款。第三種是消費者不以購買為目的，買家濫用延遲發(fā)貨的規(guī)則向淘寶賣家發(fā)起賠付申請等緣由的投訴。

3、第四種是敲詐勒索，消費者不以購買為目的，敲詐勒索淘寶賣家。第五種是不合理評價，買家利用評價進行要挾或同行攻擊、辱罵等行為。異常拍下、異常退款、異常投訴三種投訴類型下新增二級選擇類型，具體場景是可以選擇的，敲詐勒索、不合理評價的選擇類型不變。

淘寶商家們?nèi)绻龅搅藧阂赓I家投訴的情況，也是可以去申訴的，大家可以通過淘寶規(guī)蜜來實現(xiàn)哦，至于它的使用方式是什么，江西還有很多的淘寶商家們不太了解，在我們的網(wǎng)站有相關(guān)介紹。

淘寶差評怎么撤回的？評價怎么不顯示？

習(xí)慣給已購商品評價的伙伴，當(dāng)中有些是打心里想給出好評的，不過由于手誤點了差評且已提交了評價。發(fā)生了誤給差評的情況，淘寶買家應(yīng)該要怎么把淘寶差評給撤回來呢?

1、首先，找到自己手機上的淘寶APP，然后打開，在左下角“我的”找到“我的評價”，點擊進入即可。

2、在我的評價里，可以看到自己所有的評價，然后找到你需要撤銷差評的評論，在該寶貝評價的右上角有三個點，直接點擊進入即可。

3、打開后，就可以看到選擇了，直接選擇“改為好評”或者“刪除評價”就可以了。

注意：淘寶評價修改的規(guī)則是：

1、好評不可以刪除或修改;

2、中評或差評生效后30天內(nèi)，允許刪除或修改評價一次;

3、中評可以修改為好評，但不可以修改為差評;

4、差評可以修改為中評或好評。

評價怎么不顯示?評價不顯示的狀態(tài)有以下幾種：

1、在評價的有效期內(nèi)，如果只有單方評價，則該評價會暫時“隱藏”，只有當(dāng)另一方也評價之后，雙方的評價才會顯示出來。

如果一方給予另一方的評價是“中評”或“差評”，交易雙方互評后，評價內(nèi)容將在交易雙方全部完成評價的48小時后顯示;如果過了評價的有效期，另一方還沒有評價，隱藏狀態(tài)會失效，顯示單方評價。

如果單方給的是好評，系統(tǒng)會在評價期15天后給予評價方默認(rèn)好評，雙方評價都顯示，如果單方給的是差評或中評，評價內(nèi)容將在評價期間屆滿的48小時后顯示。

2、當(dāng)您發(fā)起“惡意評價”的投訴之后，被投訴方給出的相應(yīng)評價會自動暫時“隱藏”，等投訴處理結(jié)束，依據(jù)投訴處理結(jié)果判斷：如果是撤銷，則恢復(fù)該條評價;如果投訴生效，則刪除該條評價。

3、當(dāng)工作人員發(fā)現(xiàn)您有涉嫌炒作信用度的相關(guān)可疑評價，會將相關(guān)評價暫時“隱藏”不顯示，并通知您提供相關(guān)憑證;等審核完畢，刪除或恢復(fù)評價。

4、在交易過程中，如果您有修改過交易價格，并且將價格修改到很低會被系統(tǒng)核實到有涉嫌炒作信用度的情況，雙方評價會被刪除，并且此類評價刪除是無法恢復(fù)的，建議您在調(diào)整交易價格時勿將價格修改得過低。

5、只要賣家給了你評價。大概一個月，你的評價就會默認(rèn)生成是好評的。

如果買家們發(fā)現(xiàn)自己誤給淘寶賣家差評了，我建議大家要把差評修改成好評，因為一個差評給賣家?guī)淼挠绊戇€是蠻大的，而且給出好評對淘寶買家信用的提升也是有幫助的，所以大家也別嫌麻煩。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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