京東客服催單有用嗎？如何催付？

大家在京東上購物之后，都希望商家能夠快速的發(fā)貨，這樣就可以早點拿到自己的商品了，最近有小伙伴想知道京東客服催單有用嗎?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內容。

還是有用。京東商家需要在24小時內進行處理的 除非你和客服說明延遲發(fā)貨的。京東一般是要求24小時內發(fā)貨 48小時內有京東物流信息的。

如何催付?

1、旺旺催付

話述1(簡潔型):親，您好，您在本店所拍的訂單至今還沒有付款哦，為了方便盡快幫您安排發(fā)貨，親請您收到留言后盡快上線付款吧!若有任何問題都可以咨詢我們的在線客服的。

話述2(告知后果型):親親，拍下付款成功后，系統會自動減庫存的，屆時未付款的寶貝不做預留，所以，建議親您盡快完成付款，以免因為斷貨造成您的遺憾哦~!本店的商品都是限量出售，售完不補貨哦!PS: 可以利用庫存或者發(fā)貨時間等來進行催付。

2、短信催付

話述:(微笑表情)親，您好!看到您在XXX店鋪拍下XXX產品，庫房已為您預留，若方便的話請在下午X點前及時付款，以免耽誤給親您發(fā)貨;庫房每天下午X點統一發(fā)貨的!淘寶愉快!天天好心情!PS: 這里的短信一定要體現賣家的店鋪名稱，買家購買的寶貝，簡明、扼要一條說完。

3、電話催付

話述: 您好!請問是XXX先生/女士，我是XXX旗艦店的售前客服XX，打擾您一下，現在方便接聽電話嗎?

方便:看到您在我們店鋪拍下XXXX產品，庫房已為您預留，若方便的話請您及時付款，以免耽誤給您發(fā)貨;庫房會在每天下午4點統一發(fā)貨的呢。

不方便:親，那這樣先不打擾您的時間了，我們已經在您的旺旺上留言了，建議您上旺旺看下留言~~祝您生活愉快!

其次，提高付款轉換率最直接有效的方式就是催付，合理的催付能有效地提高客戶體驗，更可以挽回訂單，但是過分的催付則會讓買家反感，甚至主動關閉訂單。

催付都是有技巧的，如果沒有技巧的話，只會丟失客戶，所以作為京東客服，一定要掌握這些技巧，好了，今天的分享到這里就結束了，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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