淘寶保證金解凍失敗怎么回事？如何解凍？

我們在淘寶開店了以后，是需要去繳納保證金的，這個步驟是必不可少的哦，很多的淘寶商家們都知道保證金繳納了以后，保證金是會凍起來的，淘寶保證金解凍失敗怎么回事?

淘寶保證金解凍失敗怎么回事?

1、沒有強制保證金類目商品正常在架銷售(如有手機類目商品在架銷售，則不能將保證金解凍到10000元以下，需下架商品后再進行解凍);

2、沒有在消保保障期內的交易，普通交易的維權期為交易成功后的15天內，三包商品為交易成功后的90天內(交易成功需要等待15天/90天后再申請解凍);

3、沒有交易成功且投訴/售后入口開放中的消保覆蓋范圍內的訂單;

4、沒有正在處理中的投訴/售后記錄(需要完結售后維權、投訴后再申請解凍);

5、沒有未完結的依據營銷活動相關要求所執(zhí)行的凍結記錄;

6、沒有正在處理中的催繳單(需要補繳完成后再申請解凍);

7、沒有未完結的因違反淘寶相關規(guī)則所導致的限制解凍記錄。

如何解凍?

1、首先我們還是打開網頁，進入官網，登錄到淘寶賣家中心。

2、在選擇到賣家東西以后，我們就可以看到這樣一個選項:淘寶服務里面有一個 消費者保障服務。然后我們選擇消費者保障服務中的解凍。

3、點擊解凍之后，我們就看到保證金群里面有兩個選項，分別是解凍和繳納。這里我們繼續(xù)點擊解凍，然后頁面跳轉我們再點擊確定。

4、如果不能解凍的話好不好也沒有官方會彈出不能解凍的原因，然后你再去把這些原因處理掉再來解凍。

5、那么可以解凍的話，保證金一般會在三個月之內，退到你的支付寶里面。支付寶到賬以后，保證金就成功解凍。

各位淘寶商家們，淘寶保證金解凍了以后才可以退回來哦，如果淘寶商家們出現了淘寶保證金解凍失敗的情況，可能是上面的原因造成的哦，希望以上的內容可以解決大家的問題哦。

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