過敏包退承諾服務(wù)規(guī)范

消費者在淘寶購置帶有“過敏包退”效勞標識的商品后，賣家承諾在指定60天內(nèi)，若消費者因運用該商品惹起過敏并選擇“運用后過敏”退款緣由發(fā)起退款申請的，則在48小時內(nèi)響應(yīng)消費者的維權(quán)需求，且在消費者提供有效憑證的狀況下支持其退貨退款的效勞。5違規(guī)處置：賣家應(yīng)當實行過敏包退承諾效勞但未實行的，需按每個子訂單扣4分處分。

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