淘寶隱藏評價如何恢復(fù)

本文主題淘寶隱藏評價,淘寶買家,淘寶問答。

店鋪評價的重要性不再多說了，有的時候有一些評價會被系統(tǒng)隱藏，那么有一些賣家朋友想要恢復(fù)這些評價，但是又不知道該怎么操作呢?今天帶來了一篇文章，里面會告訴大家淘寶隱藏評價如何恢復(fù)!

其實淘寶評論無論好壞都是無法隱藏的哦。

如果你不想把買家的評價給到后面的買家看，在收到評價的時候你不要打開去回評就可以了，這樣子就不會顯示，當(dāng)然你也看不到買家給你評價了什么。

既然無法隱藏，那么也就不存在什么淘寶隱藏評論怎么復(fù)原的說法了，因為根本沒有涉及這一塊的內(nèi)容，與其在這方面費盡心思，還不如想想，如何提高自己的評價回復(fù)技巧，下面就為大家舉幾個例子：

差評回評

1、關(guān)于質(zhì)量差

參考話術(shù)：

我們的品控非常嚴格,絕無假貨說,請您放心。如果您有任何的疑問,都可以聯(lián)系我們的客服,會第一時間為您解決。

2、關(guān)于有氣味

參考話術(shù)：

真的對不起,首先對你表示款意。新的布料都會有點氣味的哦,這是很正常的。建議您把衣服掛在通風(fēng)的地方晾一晾,就會減少異味哦。如果還是感覺不滿意,我們支持七天無理由退換貨哦。謝謝您提出的寶貴意見,我們會盡力改善這種情況的。

3、關(guān)于有色差

參考話術(shù)：

非常抱歉,商品有色差是因為每個人電腦的顯示屏不一樣,還有拍攝時候受到光線的影響,拍出來的圖片也會有點色差。我們支持七天無理由退換貨哦。謝謝您提出的寶貴意見,我們會盡力改善這種情況的。

4、關(guān)于快遞差

參考話術(shù)：

真的對不起,首先對你表示款意,快遞都是中轉(zhuǎn)的,是需要時間的有時侯快遞爆倉也會耽誤一定的時間,我們這邊會盡力催付快遞公司的哦,謝謝親提出的寶貴意見,我們會盡力改善這種這種情況。

5、關(guān)于服務(wù)差

參考話術(shù)：

不好意思給您帶來了不好的體驗，我們一直拿誠意對待每位買家，若您在購物途中遇到任何的疑問有任何的意見,都可以反饋給我們,我們會給您妥善處理,給您滿意的答復(fù)。

總結(jié)：

1、不要和買家爭論,表現(xiàn)出謙恭禮的態(tài)度。

2、針對買家給的差評,解釋原因。

3、傳達店鋪改善措施,表達誠意。

4、引導(dǎo)買家聯(lián)系客服解決。

希望今天的內(nèi)容，對大家以后回復(fù)評價有一些啟發(fā)!最后在強調(diào)一下，在回復(fù)淘寶差評的時候，一定要注意幾點，就是首先態(tài)度要好，千萬不要和買家去爭論，然后了解買家給出差評的原因，做出一個合理的解釋!

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