2021年京東開(kāi)放平臺(tái)618活動(dòng)總則-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東618,京東商家,京東問(wèn)答。

2023年京東618十八周年慶(簡(jiǎn)稱(chēng)“京東618”)是京東年度大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之一。京東618今年將重點(diǎn)聯(lián)動(dòng)直播、PLUS、新品、預(yù)售等業(yè)務(wù)共創(chuàng)多元化購(gòu)物方式，通過(guò)百億購(gòu)物金、儲(chǔ)值膨脹，等平臺(tái)新玩法促進(jìn)消費(fèi)，并對(duì)商家給予更多的平臺(tái)資源扶持。通過(guò)發(fā)放海量消費(fèi)券、釋放爆品補(bǔ)貼優(yōu)惠力度，聯(lián)合更多品牌和商家一起感恩回饋億萬(wàn)消費(fèi)者，為消費(fèi)者打造一個(gè)盛大的618周年慶。

一、活動(dòng)節(jié)奏及報(bào)名時(shí)間

1、活動(dòng)節(jié)奏

京東618整體分為三時(shí)期，第一時(shí)期為“預(yù)售期”，第二時(shí)期為“專(zhuān)場(chǎng)期”，第三時(shí)期為“高潮期”，第四時(shí)期為“續(xù)售期”，詳細(xì)時(shí)間如下：

預(yù)售期：2023年5月24日00:00:00-2023年5月31日23:59:59;

專(zhuān)場(chǎng)期：2023年6月1日00:00:00-2023年6月15日23:59:59;

(6月1日-6月3日開(kāi)門(mén)紅;6月4日-6月15日品類(lèi)日)

高潮期：2023年6月16日00:00:00-2023年6月18日23:59:59;

續(xù)售期：2023年6月19日00:00:00-2023年6月20日23:59:59

2、報(bào)名時(shí)間

整體商家報(bào)名時(shí)間從2023年4月中旬持續(xù)到活動(dòng)結(jié)束。不同玩法報(bào)名時(shí)間不同，請(qǐng)密切關(guān)注商家后臺(tái)、運(yùn)營(yíng)通知、后續(xù)規(guī)則公告等發(fā)布渠道，第一時(shí)間獲取信息并及時(shí)參與活動(dòng)報(bào)名。

二、流量支持與資金支持政策

1、流量支持

2023年京東618提供的流量資源包括站內(nèi)資源、外部媒體、線(xiàn)下媒體和電視廣告資源。

站內(nèi)資源：京東站內(nèi)首焦、通欄、搜索、發(fā)現(xiàn)、標(biāo)簽、頻道、push等;

外部媒體：無(wú)線(xiàn)端全場(chǎng)景覆蓋新聞資訊、娛樂(lè)信息、生活服務(wù)、社交渠道、搜索引擎等;

PC端：覆蓋門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、垂直類(lèi)網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等;

線(xiàn)下媒體：覆蓋一二線(xiàn)重點(diǎn)城市垂直、交通、商圈等場(chǎng)景媒體，且有專(zhuān)項(xiàng)線(xiàn)下媒介覆蓋三至六線(xiàn)城市;

電視廣告資源：覆蓋央視與省級(jí)衛(wèi)視。

商家可以獲得的具體活動(dòng)流量支持(若有)以京東與商家協(xié)商一致的內(nèi)容為準(zhǔn)。

2、資金支持政策

為幫助商家備戰(zhàn)京東618，京東為商家提供資金扶持政策如下：

京票秒貼：活動(dòng)期間，首單新戶(hù)可獲得30元簽約券及首單3BP現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)330元封頂。在平臺(tái)補(bǔ)貼基礎(chǔ)上，疊加微眾、藍(lán)海等銀行首單減息，銀行優(yōu)惠不間斷。

京小貸：信用貸利率優(yōu)惠新客戶(hù)最低5折，老客戶(hù)最低8.2折;提前收款5月最長(zhǎng)30天免息，6月全場(chǎng)利率5折;大促提額最高可提升100萬(wàn)。

動(dòng)產(chǎn)融資：提供首貸8折利率優(yōu)惠。

京東白條：6月1日-20日給予報(bào)名參加白條免息活動(dòng)的商家息費(fèi)5-7折優(yōu)惠。618期間為商家提供白條新客定向補(bǔ)貼，可結(jié)合店鋪利益點(diǎn)聯(lián)合推廣，商家可在商家后臺(tái)自主配置。

三、活動(dòng)玩法介紹

1、預(yù)售

預(yù)售是平臺(tái)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工具之一，也是618期間重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目。平臺(tái)將對(duì)參與預(yù)售的商家予以重點(diǎn)激勵(lì)，參與預(yù)售的店鋪和商品可通過(guò)店鋪排位賽、單品賽馬、潘多拉選店等工具進(jìn)入大促會(huì)場(chǎng)等核心流量場(chǎng)內(nèi)。此次618預(yù)售拓展了包括主會(huì)場(chǎng)、主站搜索、首頁(yè)推薦等更多的流量入口。同時(shí)，為了更好的獲取流量，建議商家4月中旬開(kāi)啟店鋪私域運(yùn)營(yíng)，如短視頻種草、提前裝修店鋪等。

2、頭號(hào)京貼

頭號(hào)京貼是一種平臺(tái)級(jí)促銷(xiāo)玩法(全品類(lèi)每滿(mǎn)減優(yōu)惠券)，支持與限品類(lèi)東券、店鋪東券三重疊加。本次618平臺(tái)將主推兩檔頭號(hào)京貼(每滿(mǎn)200減30、每滿(mǎn)1000減60)，活動(dòng)期間同一款商品同一天可任選一檔全程參與。平臺(tái)將重點(diǎn)激勵(lì)全品類(lèi)商家參與，并著重鼓勵(lì)商家以全店商品形式報(bào)名。積極報(bào)名京貼的商品將在商詳、會(huì)場(chǎng)等場(chǎng)景中獲得流量支持，同時(shí)，針對(duì)參與京貼且30天內(nèi)有動(dòng)銷(xiāo)的商品，將在大促會(huì)場(chǎng)中獲得額外流量?jī)A斜。每日積極參與頭號(hào)京貼可更高效地促進(jìn)跨店鋪、跨品類(lèi)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

3、萬(wàn)店狂歡

6月3日萬(wàn)店狂歡日，POP商家重磅福利場(chǎng)，平臺(tái)側(cè)將投入戰(zhàn)略級(jí)資源，通過(guò)品牌閃購(gòu)、頭號(hào)京貼、店鋪排位賽等營(yíng)銷(xiāo)玩法帶動(dòng)全站POP商家參與，同時(shí)提供物流費(fèi)用補(bǔ)貼、白條息費(fèi)五折、廣告虛擬金補(bǔ)貼、品牌首購(gòu)禮金補(bǔ)貼等政策性激勵(lì)，攜手POP商家共同打造銷(xiāo)售高峰。

4、百億購(gòu)物金

京東“百億購(gòu)物金”是本次京東618十八周年慶新推出的促銷(xiāo)類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工具。百億購(gòu)物金重點(diǎn)包括京東在618期間發(fā)放的現(xiàn)金紅包、膨脹金、限品類(lèi)券等促銷(xiāo)權(quán)益?；顒?dòng)涵蓋的時(shí)間范圍為：2023年5月24日至2023年6月20日，購(gòu)物金數(shù)量有限，先到先得，發(fā)完即止。發(fā)放場(chǎng)景包括618主會(huì)場(chǎng)、全渠道會(huì)場(chǎng)、攻略清單會(huì)場(chǎng)、各品類(lèi)分會(huì)場(chǎng)、首頁(yè)彈窗、線(xiàn)下jpass門(mén)店小程序、京東購(gòu)物小程序、jzone商家公眾號(hào)、站外投放M頁(yè)等，更多活動(dòng)詳情以京東官網(wǎng)發(fā)布為準(zhǔn)。

5、膨脹金(儲(chǔ)值膨脹)

膨脹金是平臺(tái)級(jí)跨品類(lèi)優(yōu)惠玩法，活動(dòng)期內(nèi)用戶(hù)充值一定檔位的本金，可獲得相應(yīng)檔位膨脹額度的權(quán)益金，本金加權(quán)益金共同構(gòu)成用戶(hù)的膨脹金賬戶(hù)。用戶(hù)可正常使用膨脹金在京東APP支付完成消費(fèi)。膨脹金支持與優(yōu)惠券、京貼、紅包、京豆等促銷(xiāo)優(yōu)惠疊加使用。平臺(tái)鼓勵(lì)商家全店商品報(bào)名，報(bào)名商品將在主會(huì)場(chǎng)、商詳?shù)群诵膱?chǎng)景獲得流量支持，積極參與膨脹金活動(dòng)的商品將潛在優(yōu)先轉(zhuǎn)化?？捎行Т龠M(jìn)跨品類(lèi)、跨店鋪商品銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

6、京東直播

618期間重點(diǎn)聚焦商家超級(jí)排位賽與單品排位賽，為POP商家賦能。商家排位賽將POP商家和自營(yíng)供應(yīng)商分賽道排位，并細(xì)分類(lèi)目賽道，更利于中腰部商家沖榜，三階段不同要求進(jìn)行排位刺激商家不斷開(kāi)播，商家超級(jí)排位賽入圍門(mén)檻及因子側(cè)重：加購(gòu)、直播時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)、成交、訂單量、UV等，根據(jù)當(dāng)天直播間的數(shù)據(jù)表現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)上榜，讓更多不同賽道、不同領(lǐng)域的商家勝出，并享受到京東直播NO.1的榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì);

同時(shí)本次創(chuàng)新單品排位賽，旨在打造各類(lèi)目直播超級(jí)單品、以單品形式吸引下單成交，同時(shí)豐富排位賽形式，商家可根據(jù)自身特征沖刺不同細(xì)分類(lèi)目榜單。且上榜的鉤子產(chǎn)品在直播頻道有打標(biāo)展示、更能吸引用戶(hù)進(jìn)直播間，提升站內(nèi)曝光點(diǎn)擊率增加直播流量。除此之外，本次京東直播還創(chuàng)新推出總裁直播日及產(chǎn)業(yè)帶直播購(gòu)物節(jié)，歡迎商家踴躍報(bào)名。

四、活動(dòng)準(zhǔn)入規(guī)則

1、商品品質(zhì)要求

商品質(zhì)量指數(shù)處于D級(jí)的商品將無(wú)法成功報(bào)名參加此次618活動(dòng)。若提報(bào)的商品不符合活動(dòng)的質(zhì)量門(mén)檻要求，將收到商品未達(dá)到商品質(zhì)量指數(shù)門(mén)檻要求的提示，建議商家換成同品類(lèi)質(zhì)量指數(shù)等級(jí)較高的商品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的報(bào)名(虛擬類(lèi)、服務(wù)類(lèi)、二手類(lèi)商品除外)。商品質(zhì)量指數(shù)是綜合消費(fèi)者評(píng)論、退換修及客訴等多維度對(duì)商品質(zhì)量的反饋數(shù)據(jù)，結(jié)合內(nèi)外部抽檢、認(rèn)證和檢測(cè)等信息，對(duì)京東平臺(tái)商品給出質(zhì)量得分和排名。

2、商品價(jià)格要求

價(jià)保服務(wù)：為了保障消費(fèi)者在618期間的購(gòu)物體驗(yàn)，提升購(gòu)買(mǎi)意愿及商品轉(zhuǎn)化，針對(duì)參與618大促商品打標(biāo)的商家(部分類(lèi)目除外)，平臺(tái)將根據(jù)《京東開(kāi)放平臺(tái)“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)規(guī)則》及《2023年京東開(kāi)放平臺(tái)618商品打標(biāo)規(guī)則(待更新)》，在5月24日00:00:00-6月20日23:59:59統(tǒng)一為所有打標(biāo)商品開(kāi)通30天價(jià)保服務(wù)，活動(dòng)結(jié)束后服務(wù)自動(dòng)關(guān)閉。若商家自主設(shè)置價(jià)保周期大于30天或已開(kāi)通價(jià)保險(xiǎn)，商品詳情頁(yè)將優(yōu)先展示此兩種服務(wù)標(biāo)簽。

價(jià)保險(xiǎn)：價(jià)保險(xiǎn)是為POP商家量身打造的價(jià)格保護(hù)保險(xiǎn)產(chǎn)品，商家可對(duì)每個(gè)訂單以少量金額投保，贈(zèng)送消費(fèi)者，如消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了有價(jià)保險(xiǎn)保障的商品，并因商品降價(jià)蒙受損失，京東安聯(lián)將為消費(fèi)者理賠降價(jià)差額的部分，無(wú)需再占用商家的時(shí)間和資金。價(jià)保險(xiǎn)支持到手價(jià)理賠，且支持平臺(tái)券、店鋪券、東券、紅包、秒殺等金20種理賠場(chǎng)景，更加全面的保障消費(fèi)者利益。開(kāi)通路徑：商家后臺(tái)-金融服務(wù)-京東安聯(lián)保險(xiǎn)-進(jìn)入京東安聯(lián)商家后臺(tái)-價(jià)保險(xiǎn)，或商家后臺(tái)-商品管理-在售商品管理-進(jìn)入商品以SPU維度勾選價(jià)保險(xiǎn)(已有價(jià)保服務(wù)的商家需將勾選改為價(jià)保險(xiǎn))。

價(jià)格承諾：為了保證消費(fèi)者618期間的最優(yōu)價(jià)格體驗(yàn)，商家需確保活動(dòng)商品在正式活動(dòng)期間(5月24日00:00:00-6月20日23:59:59)的價(jià)格不高于活動(dòng)結(jié)束后15日內(nèi)(6月21日00:00:00-7月5日23:59:59)的價(jià)格。如因違反此承諾導(dǎo)致消費(fèi)者向平臺(tái)申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)償，平臺(tái)有權(quán)酌情向消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償，該補(bǔ)償產(chǎn)生的費(fèi)用由商家承擔(dān)。

價(jià)格管控：京東倡導(dǎo)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，抵制虛假促銷(xiāo)行為。平臺(tái)將會(huì)對(duì)活動(dòng)商品在預(yù)售期內(nèi)的價(jià)格變動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，同時(shí)結(jié)合輿情及客訴等內(nèi)外部信息進(jìn)行綜合評(píng)估。對(duì)于因提價(jià)促銷(xiāo)、先漲后降等行為導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商家的促銷(xiāo)行為產(chǎn)生質(zhì)疑，且數(shù)據(jù)驗(yàn)證該商品價(jià)格確有異常變動(dòng)的情形，平臺(tái)將對(duì)此類(lèi)商家及商品進(jìn)行警告、扣分、下架、清退等管控措施。

3、商家合規(guī)要求

違規(guī)積分：商家須遵守《京東開(kāi)放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中的相關(guān)規(guī)定，若商家在活動(dòng)報(bào)名時(shí)違反京東平臺(tái)規(guī)則或處于限制期，則不允許參與此次618活動(dòng)報(bào)名。

違規(guī)積分查看路徑：商家后臺(tái)-獎(jiǎng)懲管理-違規(guī)管理，具體違規(guī)扣分詳情及處理措施詳見(jiàn)《京東開(kāi)放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》。

風(fēng)向標(biāo)：商家店鋪風(fēng)向標(biāo)在所屬主營(yíng)二級(jí)類(lèi)目的排名≥20%方可報(bào)名參加本次618活動(dòng)。同時(shí)各個(gè)活動(dòng)會(huì)根據(jù)其特性設(shè)置更高的要求，具體請(qǐng)以活動(dòng)招商詳情頁(yè)規(guī)定為準(zhǔn)。風(fēng)向標(biāo)排名查看路徑：商家后臺(tái)首頁(yè)-京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)。具體風(fēng)向標(biāo)考核內(nèi)容可查看《京東開(kāi)放平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)規(guī)則》。

交易糾紛因子：商家店鋪同行業(yè)下的近30天(前5天至前34天)交易糾紛因子排名率≥20%方可報(bào)名參加此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。交易糾紛因子排名率查看路徑：商家后臺(tái)首頁(yè)-京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)-“交易糾紛”模塊。

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