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    淘寶退貨上門取件和自己寄有什么區(qū)別

    2023-01-17| 13:31|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:59

    本文主題淘寶退貨上門取件,淘寶退換貨,淘寶問答。

    淘寶退貨上門取件和自己寄有什么區(qū)別

    在淘寶平臺上下單,購物收到貨之后,大家如果不滿意的話,是可以申請退貨退款的,那么有幾種方式可以選擇,一種是退貨上門,一種是自己寄,那么淘寶退貨上門取件和自己寄有什么區(qū)別?

    淘寶退貨上門取件和自己寄有什么區(qū)別

    運費險上門取件怎么操作?

    (1)先與商家溝通好退款相關(guān)事宜,提交退貨申請;

    (2)選擇要退貨的天貓訂單,點擊【退款】進(jìn)入詳情頁;

    (3)選擇詳情頁面的【我要寄件】;

    (4)退貨方式選擇【快遞員上門取件】,選擇取件時間,填寫好取件地址,然后點擊【提交】,完成網(wǎng)上預(yù)約取件的流程;

    (5)快遞員上門取件時,將取件碼展示給快遞員進(jìn)行核實;

    (6)完成運費的支付和確認(rèn)后,上門取件成功。

    費用在于您所購買的商品是因何原因退貨,又是否購買運費險等情況所考慮是否支付。

    1、快遞公司上門取件服務(wù)會收取一定的上門取件費用,但是相比于您自己去寄件來的方便。

    2、如果您所購買的物品屬于淘寶“七天無理由退換貨”商品,可以以簽收日后的第二天零時起計算時間,滿168小時內(nèi)都是可以退換的,但是您的商品要屬于一下范疇:

    a、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時;

    b、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔(dān),七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺;

    c、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換;

    d、非商品質(zhì)量問題的退換貨,應(yīng)由買家承擔(dān)往返運費。

    3、如果您所購買的物品有贈送運費險,可以在寄件時先支付費用,而后在淘寶上申請退款,填上寄件單號,賣家收到貨并確認(rèn)后,淘寶公司會支付您寄件運費。

    值得注意的是,淘寶運費險目前只支持退貨理賠,如果是換貨并不會理賠,如果你想享受運費險理賠又要換貨,建議直接走退貨退款流程,然后再重新下單購買。

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