快手企業(yè)藍(lán)V號如何運(yùn)營?-快手賬號運(yùn)營快手日常運(yùn)營

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時至今日，快手已近十周年。短視頻平臺已經(jīng)愈發(fā)不甘于只成為內(nèi)容平臺，積極開拓電商板塊。在人貨場的邏輯下，內(nèi)容通往賣貨似乎是一種必然。無論是投放KOL還是自運(yùn)營藍(lán)V賬號，在快手上賣貨已經(jīng)成為一種趨勢。2011年，工具應(yīng)用GIF快手誕生，GIF快手是一個供用戶制作及分享GIF動圖的APP。2013年，GIF快手轉(zhuǎn)型為短視頻社交平臺，正式變成了現(xiàn)在的快手；2016年，快手推出直播業(yè)務(wù)。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，90后短視頻App月人均使用時長在1000分鐘以上，月人均使用次數(shù)均超過250次。企業(yè)在快手進(jìn)行品牌營銷，如何品效合一？快手帶貨，還有哪些玩法？

為你解讀：快手營銷，無法繞過的5大關(guān)鍵詞。

快手藍(lán)V號

企業(yè)藍(lán)V運(yùn)營必須符合社區(qū)內(nèi)容風(fēng)格，快手也是如此。春節(jié)期間，伊利利用多元內(nèi)容與特色互動，采用了20位頭部達(dá)人連續(xù)帶貨，在快手生態(tài)內(nèi)持續(xù)發(fā)酵，以日均增粉35.7萬人的速度迅速增粉。

對比快手、抖音內(nèi)容，我們不難發(fā)現(xiàn)，二者存在顯著差異。

品牌藍(lán)在快手做內(nèi)容，需要針對快手生態(tài)創(chuàng)造專屬內(nèi)容。更貼近社區(qū)的風(fēng)格，可以更低成本的獲取用戶的信任與好感。這種融入社區(qū)的傳播方法，不再只是對用戶的先向宣傳，而會演進(jìn)為品牌與用戶的互動與溝通。

大V通過賬號發(fā)布短視頻，號召粉絲們參與品牌話題活動。各路帶貨主播則制作與品牌話題相關(guān)的創(chuàng)意視頻，為粉絲們提供參照模板，激發(fā)更多人參與互動。

直播帶貨

2023年春季，在疫情的裹挾下，直播帶貨迅速成為年度最大風(fēng)口。無論淘寶、抖音或是快手，抖音和快手的電商體系第一次受到強(qiáng)烈的沖擊，這一挑戰(zhàn)來自于后端供應(yīng)鏈和售后機(jī)制，大批涌入或者被轉(zhuǎn)化的消費(fèi)者，不斷膨脹的總成交額，無不在迅速催熟抖快的電商體系。

快手直播帶貨，有哪些“出圈”典型？

2023年5月，格力電器CEO董明珠在快手帶貨空調(diào)等家電，直播首秀成交額超3億元。服飾主播“羋姐”單場直播成交額破億，2023年帶貨GMV超10億元。快手單日圖書買家超10萬，成功勵志和童書最暢銷……

據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》消息，抖音電商2023年全年GMV（商品成交總額）超過5000億元，同比翻三倍。

電商熱衷的"造節(jié)"活動快手也未曾錯過。2023年，快手推出616、116購

物節(jié)。數(shù)據(jù)顯示，僅6月16日當(dāng)天實(shí)際支付金額便達(dá)14.2億元。

CCSight數(shù)據(jù)顯示，食品飲料是快手最后歡迎的直播帶貨品類，其次為美妝個護(hù)。

快手小店

龐大私域流量為電商提供了信任基石，截至2023年9月30日，快手電商GMV達(dá)2041億元，平均復(fù)購率超過65%。

2023年6月，快手小店上線，并與其他電商平臺打通，快手小店可跳轉(zhuǎn)淘寶、京東、拼多多等第三方平臺。同年11月，昔日的快手一哥“散打哥”在快手首屆直播電商節(jié)創(chuàng)造了1.6億銷售額，自此快手電商踏上了高速發(fā)展的道路。

快手為商家提供了相應(yīng)的能力，比如線索獲取類的表單、電話撥打、預(yù)約咨詢、報名頁、注冊頁；拉新導(dǎo)流類的門店地址、卡券、線上官網(wǎng)、商城等；銷售轉(zhuǎn)化類的有下單、商品櫥窗、購物車、外鏈小程序等等。

2023年6月，快手上線“小店通”功能。店主可以通過短視頻推廣與直播推廣兩種營銷模式，在公域流量獲得更大的曝光量，增加粉絲留存度。

（“快手品牌新勢力榜”美妝榜前十）

家族文化

快手的“圈層”、“社區(qū)”特性和家族的盛行密不可分。

2023年初曾有媒體統(tǒng)計，快手六大家族粉絲總量超過8億。而當(dāng)時快手DAU僅3億，頭部家族對快手社區(qū)的影響力舉足輕重。

家族文化作為一種互聯(lián)網(wǎng)文化的活化石，并非起源于快手。這一亞文化最早可追溯至非主流盛行的十余年前。

對于快手來說，快手家族化的氛圍則更多繼承自YY主播。這是一種類似主播公會的組織形式，但商業(yè)化程度更低，而江湖氣則更重。一個家族不只是商業(yè)利益的綁定，更重要的是形成一個集體，家族內(nèi)高度互相認(rèn)同，并存在著對家族的集體榮譽(yù)感。

對快手主播來說，加入一個大家族意味著可以獲得家族內(nèi)大號的導(dǎo)流。

但對平臺方來說，這實(shí)在難以稱之為一件好事。大家族把持頭部流量，將對平臺內(nèi)創(chuàng)作積極性產(chǎn)生影響。而大家族的崛起，也對平臺治理造成困難。2023年4月，快手兩大頂流“辛巴”、“散打哥”因?yàn)橐粓鯬K糾紛矛盾不斷升級，最終雙雙宣布“退網(wǎng)”并破圈傳播。平臺頂流淪落如此下場，這一結(jié)果令人咋舌。

隨著快手對家族的治理、MCN的引入與運(yùn)營、新KOL的崛起等，目前快手頭部家族對平臺影響力已大不如前。

老鐵經(jīng)濟(jì)

快手因?yàn)樗泥l(xiāng)土氣息和下沉用戶引來了諸多議論和標(biāo)簽化的評價。從抖音和快手slogan的不同我們可見一斑：快手“擁抱每一種生活”的Slogan與抖音的“記錄美好生活”近乎針鋒相對。宿華曾說過，“幾百年后，快手會是一個記錄博物館”。我們也不難理解快手最大的特色了——接地氣。

比起豐富多彩的美好生活，快手更貼近當(dāng)下中國的大多數(shù)普通人。宿華曾說，快手的用戶定位是“社會平均人”。這與快手的流量分配機(jī)制有關(guān)，與其他短視頻平臺相比，在流量分發(fā)上快手的“中心化”程度更低。程一笑也曾用“普惠”這一詞語來解釋快手的分發(fā)機(jī)制。

這種更加社區(qū)化、圈層化的平臺生態(tài)、相對更強(qiáng)的社交屬性，也給品牌營銷帶來了不同的玩法。

抖音算法優(yōu)先的流量分發(fā)機(jī)制，優(yōu)先考慮了用戶對內(nèi)容的喜好，這種分發(fā)機(jī)制無形中降低了KOL和粉絲的關(guān)聯(lián)。社區(qū)化更強(qiáng)的快手，則KOL與粉絲之間的粘性更強(qiáng)?！凹易寤币彩强焓知?dú)有的社區(qū)文化，這種文化產(chǎn)生了與B站類似的圈層化社交，圈層內(nèi)用戶更易互相認(rèn)同。

在這種邏輯下，快手營銷更為側(cè)重KOL的號召力，高粘性的“KOL-粉絲”、“粉絲-粉絲”之間的聯(lián)系，更容易帶來轉(zhuǎn)化。

目前，快手產(chǎn)品矩陣日活逼近5億，與日活6億的抖音相接近。其中，主站DAU超億，極速版、小程序等渠道相加達(dá)2億。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年9月30日止9個月，內(nèi)容創(chuàng)作者占平均月活躍用戶在快手應(yīng)用上的比例約26%，日活躍用戶在快手應(yīng)用的日均使用時長超86分鐘，日均訪問快手應(yīng)用超10次，開展近14億場直播活動。

一個有趣的數(shù)據(jù)是，截至2023年9月30日，快手應(yīng)用上有超過90億對互關(guān)。這也體現(xiàn)了快手的“社區(qū)”特性，目前為止，抖音、B站等其他短視頻平臺都未公布過互關(guān)數(shù)據(jù)。

來源：公眾號《藍(lán)鯨渾水》

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