消費者投訴好評返現(xiàn)-違背承諾處理嗎

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“全五星返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券、免單、返現(xiàn)（如全額返現(xiàn)、半價返現(xiàn)）”等類似承諾，結果未履行的，天貓不予受理對該承諾未履行行為的投訴，消費者投訴后，投訴不成立處理，但商品或信息違反“濫發(fā)信息”規(guī)則的，依據(jù)“濫發(fā)信息”規(guī)則做相應處理。

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