2021年天貓618價(jià)格保護(hù)要求是什么-天貓問答電商問答

本文主題2023年天貓618,天貓類目,天貓問答。

今年的618活動(dòng)即將到來，那么許多的電商平臺(tái)都會(huì)舉辦618活動(dòng)，在天貓同樣也會(huì)有618活動(dòng)推出，許多商家已經(jīng)開始著手準(zhǔn)備報(bào)名了，2023年天貓618價(jià)格保護(hù)要求是什么?

一、2023年天貓618價(jià)格保護(hù)要求是什么?

為確保集中促銷活動(dòng)的公正性、保障真實(shí)促銷效果并提升消費(fèi)者在天貓618期間各個(gè)活動(dòng)波次以及整體的購(gòu)物體驗(yàn)，活動(dòng)商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)服務(wù)，具體如下：

(1)同時(shí)報(bào)名天貓618預(yù)售和現(xiàn)貨的同款商品，不得在現(xiàn)貨活動(dòng)期間降價(jià)或優(yōu)惠加碼(如：增加贈(zèng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致購(gòu)買預(yù)售商品的消費(fèi)者的利益受損，否則消費(fèi)者及平臺(tái)有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益;如商家未能有效解決消費(fèi)者利益受損問題造成消費(fèi)者投訴的，平臺(tái)將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

(2)活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)，參加過天貓618活動(dòng)的同款商品，其銷售價(jià)格不得低于天貓618活動(dòng)時(shí)的銷售價(jià)格(以天貓618期間最低價(jià)格為準(zhǔn))，除外類目及情形遵循《天貓及營(yíng)銷平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。

二、服務(wù)要求：

1、發(fā)貨時(shí)效要求：

(1)天貓訂單：

2023年6月1日00:00:00-2023年6月20日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓平臺(tái)訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄，特定類目除外;攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。

商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》處理。

(2)天貓國(guó)際訂單：

2023年6月1日00:00:00至2023年6月20日23:59:59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

2023年6月1日00:00:00至2023年6月20日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家須在買家付款后120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

(3)定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時(shí)間的以《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

2、包郵要求：

商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)(不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù)，以下特殊場(chǎng)景特殊處理：

(1)以下類目下活動(dòng)商品收貨地為偏遠(yuǎn)地區(qū)*的，商家可不提供包郵服務(wù)：置地/升降晾曬衣架、飲料、乳制品、大米、食用油/調(diào)味油、收納柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱類目。

(2)以下類目下活動(dòng)商品無需提供包郵服務(wù)，但應(yīng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)(不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)及偏遠(yuǎn)地區(qū))的包物流*服務(wù)：跑步機(jī)/大型健身器械、踏步機(jī)/中小型健身器械、自行車整車、電動(dòng)車整車、慢速電動(dòng)車、基礎(chǔ)建材、家裝主材、機(jī)電五金、機(jī)械五金、勞保用品、電氣控制、氣動(dòng)工具、液壓/起重工具、乘用車輪胎、非乘用車輪胎、輪轂類目。

(3)以下類目下活動(dòng)商品無需提供包郵服務(wù)：手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、教育培訓(xùn)、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、兌換卡、能源出行、民生服務(wù)、游戲服務(wù)、生活?yuàn)蕵烦渲?、美容服?wù)、個(gè)護(hù)服務(wù)、本地化生活服務(wù)、新鮮蔬菜/蔬菜制品、蛋/蛋制品、海鮮/水產(chǎn)品/制品、生肉/肉制品、新鮮水果、冰淇淋/凍品、報(bào)刊訂閱、期刊雜志、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、全屋定制、大魚缸*、新車/二手車、整車(經(jīng)銷商)、摩托車整車、沙灘車、摩托車實(shí)體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件等類目，【其中新車/二手車、整車(經(jīng)銷商)類目需消費(fèi)者自提】。

(4)天貓超市(除量販店、電子提貨券外)單筆訂單滿88元包郵。

大家在參與此次618活動(dòng)的時(shí)候一定要注意相關(guān)的價(jià)格，要求，對(duì)于許多消費(fèi)者來說，此次618也是大家囤貨的一次機(jī)會(huì)，因?yàn)榇舜位顒?dòng)玩法非常多，折扣非常大，相對(duì)來說是非常實(shí)惠的。

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