拼多多商家后臺退款怎么退的-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多時長,拼多多問答。

其實在拼多多上面有很多人都知道也有可能收到買家的退款，那么拼多多商家后臺退款到底是怎么退的呢?當收到了買家的退款后，處理時效又應(yīng)該是多長時間呢?馬上為各位揭曉謎底!

1)打開拼多多app，在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請售后的商品，點擊“申請售后”;

2)如果僅需退款無需退貨，請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;

3)退款申請?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請;

4)商家同意退款，退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

如果用戶收到的商品有問題的話，可以把相關(guān)的憑證保留，然后發(fā)給商家，要求退運費。

如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運費，可以現(xiàn)行付運費，等待退款成功后，聯(lián)系拼多多的官方客服?？头?wù)的時間為早上的9點到晚上24點。

處理時效是多久?

買家提交退貨信息后，商家有7天有效時間同意/駁回退款，若期間物流顯示被簽收，有效時間將縮短為24小時，逾期未處理將自動退款給買家：

(1)若7天中，退件未被簽收，處理時長依舊保持為7天倒計時;

(2)若7天中，退件被簽收，剩余處理時長≤24小時，處理時長依舊保持為原先的7天倒計時規(guī)則，剩余處理時長不變;

(3)若7天中，退件被簽收，剩余處理時長>24小時，剩余處理時長將縮短為24小時。點擊延長收貨，可恢復(fù)至原先的7天倒計時規(guī)則。

作為拼多多商家，肯定也特別想要了解拼多多上面退貨的具體流程，同時也應(yīng)該精確的掌握退款處理的時效，因為不遵守平臺的規(guī)則，那很有可能會受到來自于顧客的投訴，平臺的處罰等。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則拼多多,拼多多時長拼多多問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關(guān)注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。