抖音退款為什么這么慢-抖音問答電商問答

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抖音是國內最火的一款社交軟件，因為用戶量眾多，吸引了大批量的商家來這里賺錢。在這里通過抖音小視頻帶貨的人非常多，很多消費者都忍不住購買，不過，有的消費者卻發(fā)現抖音退款很慢，這是為什么呢?

一、退款為什么這么慢?

抖音用戶申請了退款之后，余額將會在4-48小時內返到付款的原賬戶，如果超過這個時間還沒有返款，可以聯系客服解決問題。抖音退款其實并不慢，一切都是按照流程來的，如果發(fā)現退款很慢，可以去催下客服，或者去投訴。

二、退款退到哪里?

開一個抖音小店免不了要退款，退款的時候，錢直接退到用戶的賬戶中。用戶發(fā)現自己購買的商品不滿意的，都是可以發(fā)起退款，只要賣家同意后，就可以輕松的退款。

如果是貨到付款，不付款即可

意思就是快遞送到貨后，驗收后確定沒有問題，再付款給快遞員，如果不需要可以不予付款，但必須給快遞員支付運費，至于退款問題，肯是從哪里付款就退款到哪里去，沒有支付費用的話肯定也沒有退款一說。

三、賣家不處理怎么辦?

根據規(guī)定，消費者在簽收商品之日起七天內，對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請。

選擇無理由退貨的消費者應當自收到商品之日起七天內向平臺商家發(fā)出退貨申請(自物流顯示簽收商品的次日零時起計算，滿168小時為七天)。如果賣家不處理，可以按下面方法來解決問題：

1、用戶申請退款賣家不處理，平臺在48小時超時未處理自動退款，用戶耐心等待即可。

2、聯系商品店鋪客服，咨詢情況進行解決。

3、聯系抖音客服，說明相關情況進行咨詢解決。

根據抖音的規(guī)定，抖音退款一般48小時就會處理，如果超過了這個時間，我們可以去聯系商家處理問題，還可以去投訴。抖音平臺退款也是有自己的規(guī)則的，不熟悉的朋友可以事先了解下。

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