速賣通客服在哪里?找速賣通客服方法

本文主題速賣通,淘寶在線,淘寶問(wèn)答。

速賣通被成為國(guó)際版的淘寶，服務(wù)的主要是國(guó)外的客戶，是一個(gè)很受大家歡迎的跨境電商平臺(tái)，但是網(wǎng)購(gòu)多少都會(huì)遇到問(wèn)題，這時(shí)候我們就需要找客服解決，那速賣通客服在哪里?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

有三種方法可以聯(lián)系速賣通客服：

1、速賣通在線客服

在線客服也就是平臺(tái)設(shè)定的一個(gè)機(jī)器人客服。在登錄速賣通賬號(hào)之后，在“我的速賣通-產(chǎn)品管理”等模塊入口，都是可以看到速賣通的“小何在線”客服的。

這個(gè)客服是系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)一個(gè)客服，主要就是在對(duì)話框中輸入相應(yīng)的問(wèn)題，然后系統(tǒng)會(huì)檢索其中的關(guān)鍵詞，然后給予相關(guān)問(wèn)題的回答。

2、人工客服

大家如果在“小何在線”中得不到自己的回答，那么大家可以在右側(cè)聯(lián)系在線人工客服。

需要將自己的問(wèn)題具體描述清楚，然后就回到客服對(duì)話框界面，之后速賣通人工客服就會(huì)根據(jù)你的問(wèn)題給予解答;不過(guò)如果咨詢的賣家比較多的時(shí)候，大家是需要排隊(duì)等候的。

雖然速賣通人工客服時(shí)全天在線的智能解答，但是服務(wù)時(shí)間主要時(shí)9：00am-17：30pm，其它時(shí)間段的話，也會(huì)有客服值班，但是可能沒(méi)那么及時(shí)回復(fù)。

建議大家在聯(lián)系速賣通客服之前，可以先通過(guò)幫助中心，或者小何在線上方的一些賣家近期常見(jiàn)問(wèn)題看看是否有自己的問(wèn)題回答，這樣是更加方便的，不用等太久。

3、聯(lián)系支付寶在線客服

為了更好的服務(wù)客戶，速賣通官網(wǎng)針對(duì)客戶問(wèn)題進(jìn)行分配解答，如果您咨詢的是支付寶國(guó)際賬戶相關(guān)的問(wèn)題(比如收款賬戶的設(shè)置、美金提現(xiàn)等)，您可以登錄“我的速賣通”，點(diǎn)擊“交易”-“支付寶國(guó)際賬戶”，頁(yè)面右上角有人工在線客服入口。

不過(guò)支付寶在線客服提供中英文服務(wù)，我們可以根據(jù)您的需求輸入對(duì)應(yīng)語(yǔ)種。好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，如果大家在速賣通上遇到問(wèn)題，可以按照以上的三種方法去找客服就是了!

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這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。