快手小店"超時(shí)發(fā)貨訂單"怎么處理?-快手規(guī)則中心快手新手開(kāi)店

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快手小店商家及時(shí)履約發(fā)貨是消費(fèi)者物流體驗(yàn)的重要組成部分，商家可以根據(jù)【發(fā)貨時(shí)間】查詢訂單發(fā)貨情況，及時(shí)發(fā)貨履約。如果有逾期訂單，那么要及時(shí)查看并處理，接下來(lái)一起來(lái)了解。

一、查看即將逾期訂單

查詢路徑為【訂單管理】-【訂單查詢】-【發(fā)貨時(shí)間】，商家可按需篩選需在12h、24h、48h、72h內(nèi)發(fā)貨的訂單，及時(shí)發(fā)貨履約。

二、查看已延遲發(fā)貨訂單

查詢路徑為【訂單管理】-【訂單查詢】-【發(fā)貨時(shí)間】，商家可篩選【已過(guò)承諾發(fā)貨時(shí)間】的訂單，優(yōu)先發(fā)貨避免消費(fèi)者投訴和糾紛。

溫馨提示：平臺(tái)預(yù)計(jì)將對(duì)延遲發(fā)貨的訂單發(fā)起主動(dòng)賠付；賠付金額為訂單實(shí)付金額的1%，且單筆賠付金額不小于3元，不高于30元。請(qǐng)各位商家及時(shí)履約發(fā)貨，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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