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    抖音人群管理功能是什么?如何操作?-抖音問答電商問答

    2023-01-22| 22:57|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:57

    本文主題抖音人群管理,抖音賬號,抖音問答。

    抖音人群管理功能是什么?如何操作?

    目前抖音巨量千川的人群標(biāo)簽,主要是基于內(nèi)容興趣偏好的標(biāo)簽,對于電商交易場景的人群運營精準度不高,導(dǎo)致投放ROI偏低。商家CRM人群管理功能上線后,核心優(yōu)勢是電商交易行為數(shù)據(jù)和內(nèi)容興趣標(biāo)簽整合,可以更多維度圈人群投放,精準觸達目標(biāo)用戶,提升投放ROI。

    抖音人群管理功能是什么?如何操作?

    一、標(biāo)簽說明

    【人群標(biāo)簽建設(shè)】

    1、基礎(chǔ)屬性

    包括八大人群、消費能力、活躍度等;

    2、內(nèi)容互動行為

    包括粉絲、粉絲團、短視頻互動、直播互動等;

    3、店鋪互動行為

    包括店鋪瀏覽、商品購買、商品收藏、商品加購等;

    4、會員數(shù)據(jù)

    會員等級、會員積分、會員券是否核銷等;

    正在加緊陸續(xù)開放更多精準的電商行為標(biāo)簽,助力商家進行更精細的千川廣告投放、短信觸達、站內(nèi)觸達等運營策略。

    二、操作流程

    開通范圍:店鋪體驗分大于等于4.4分,且已經(jīng)度過新手期的商家

    1、打開抖店后臺,進入用戶--人群管理;

    首次使用需要點擊開通后,等待最多48小時同步商家人群數(shù)據(jù),同步后方可使用人群包和標(biāo)簽。

    ps:如果子賬號沒有權(quán)限,可以找主賬號授權(quán),崗位管理,權(quán)限配置選擇用戶--人群管理。

    2、選擇人群包,目前有三種:官方推薦人群包、自定義人群包、行業(yè)定制人群包

    人群包投放tips:

    人群包量級要至少500w起才能在千川拿量,如果官方推薦人群包量級偏小,推送到千川DMP作為種子人群包進行放大,或者自定義人群多選幾個標(biāo)簽取并集組合成一個人群包。

    不建議只選擇八大人群做投放,和直播間、短視頻、店鋪、商品發(fā)生過行為的人群更精準。

    1)官方推薦人群包

    官方推薦人群包,供商家參考,注意人群包大小,合適的點擊推送千川投放,或者可以在千川DMP進行人群包放大。

    選擇想要推送的千川賬號(店鋪關(guān)聯(lián)的千川直投賬號,或者代理賬號),預(yù)計1小時,可以去千川DMP查看人群包,建立計劃投放。當(dāng)推送狀態(tài)變更為推送成功后,可以點擊查看,跳轉(zhuǎn)對應(yīng)賬號的千川后臺。推送成功后24小時內(nèi),因為人群包沒有更新,所以無需再次推送,24小時后人群包數(shù)據(jù)更新完成,可再次推送千川,此時人群包為最新數(shù)據(jù)。

    2)行業(yè)定制人群包

    區(qū)別于官方推薦的店鋪私域人群包,量級偏小,行業(yè)定制人群包,由各行業(yè)運營推送適合的高轉(zhuǎn)化人群包給到商家投放,人群量級適中,默認展示各行業(yè)品類人群包(公域人群)。

    各行業(yè)運營根據(jù)日常活動/大促的投放策略,推送給商家的人群包在此查看。

    3)自定義人群包

    商家自行選擇需要的人群標(biāo)簽組合成人群包(交或并),目前僅開放店鋪私域人群標(biāo)簽,后續(xù)拓展行業(yè)人群標(biāo)簽,敬請期待。

    1)點擊新建人群包按鈕,人群包命名,同一店鋪不能重復(fù),建議描述人群圈選標(biāo)簽

    2)點擊選擇想要的人群標(biāo)簽,進行交并組合,圈選目標(biāo)人群。人群數(shù)量最小100,最大1億,低于或高于則不能保存。

    3)點擊保存,返回后可以點擊推送千川,在彈窗中選擇要推送的千川賬號,等待推送到千川后臺,預(yù)計1小時以內(nèi)。

    當(dāng)推送狀態(tài)變更為推送成功后,可以點擊查看,跳轉(zhuǎn)對應(yīng)賬號的千川后臺。

    推送成功后24小時內(nèi),因為人群包沒有更新,所以無需再次推送,24小時后人群包數(shù)據(jù)更新完成,可再次推送千川,此時人群包為最新數(shù)據(jù)。

    3、進入千川后臺,點擊千川-千策,左側(cè)菜單點擊人群管理-人群列表,查看人群包。

    找到剛剛同步的人群包,可以和其他包組合,或者擴展人群包等操作

    在千川人群列表點擊推送,可以推送到計劃頁面。

    點擊創(chuàng)建廣告計劃,在更多人群中選擇定向人群包,進行廣告計劃投放,建議投放素材要根據(jù)圈定的人群喜好做設(shè)計,提升點擊率。

    PS:如果人群數(shù)量較少建議選擇智能放量,否則人群太少很難觸達拿量。

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