淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)有什么規(guī)范

本文主題淘寶評(píng)價(jià),淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

淘寶用戶們?nèi)绻?gòu)物的話，除了會(huì)去看淘寶商品的圖片以外，還會(huì)看商品的評(píng)價(jià)如何，評(píng)價(jià)好的商品一般銷量都會(huì)高一點(diǎn)點(diǎn)，那么淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)有什么規(guī)范?下面為大家進(jìn)行介紹。

淘寶網(wǎng)的評(píng)價(jià)包括“店鋪評(píng)分”和“信用評(píng)價(jià)”。店鋪評(píng)分(即店鋪DSR)由買家對(duì)賣家評(píng)出，如對(duì)商品或服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評(píng)分指標(biāo)。信用評(píng)價(jià)由買賣雙方互評(píng)，包括“信用積分”和“評(píng)論內(nèi)容”。

【店鋪評(píng)分邏輯】每項(xiàng)店鋪評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo)，系此前連續(xù)6個(gè)月內(nèi)所有評(píng)分的平均值。

每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前3次。店鋪評(píng)分一旦作出，無(wú)法修改。

【賣家信用積分邏輯】在信用評(píng)價(jià)中，買家若給予賣家好評(píng)，則賣家信用積分加1分;若給予差評(píng)，則減1分;若給予中評(píng)或15天內(nèi)雙方均未評(píng)價(jià)，則信用積分不變。若賣家給予好評(píng)而買家未在15天內(nèi)給其評(píng)價(jià)，則賣家信用積分加1分。

相同買、賣家任意14天內(nèi)就同一商品多筆交易產(chǎn)生的多個(gè)好評(píng)賣家只加1分、多個(gè)差評(píng)賣家只減1分。每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家增加的信用積分不超過(guò)6分。

【買家信用積分邏輯】買家購(gòu)買商品，每完成一筆“交易成功”的交易，買家信用積分加1分;若賣家給予買家差評(píng)，則減1分。相同買、賣家任意14天內(nèi)就同一商品的多筆交易只加1分，多個(gè)差評(píng)只減1分;每個(gè)自然月內(nèi)相同買、賣家之間交易，買家增加或扣減的信用積分不超過(guò)6分。同時(shí)，淘寶網(wǎng)可視買家的違規(guī)情形及違規(guī)次數(shù)，對(duì)買家的信用積分進(jìn)行一定扣減。買家信用積分每月1日更新。

【追加評(píng)論】自交易成功之日起180天(含)內(nèi)，買家可在作出信用評(píng)價(jià)后追加評(píng)論，內(nèi)容不得修改，也不影響賣家信用積分。

【評(píng)價(jià)解釋】被評(píng)價(jià)人可在評(píng)價(jià)人作出評(píng)論內(nèi)容或追評(píng)內(nèi)容之時(shí)起的30天內(nèi)作出解釋。

【評(píng)價(jià)修改】評(píng)價(jià)人可在作出中、差評(píng)后的30天內(nèi)，對(duì)信用評(píng)價(jià)進(jìn)行一次修改或刪除。

在以上的內(nèi)容中為各位淘寶商家們分享了淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)的規(guī)范，各位淘寶商家們必須要遵守相關(guān)的規(guī)則才行，即使是淘寶平臺(tái)中的評(píng)論也是有相關(guān)的規(guī)則的，現(xiàn)在大家應(yīng)該都清楚了吧?

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