中差評(píng)怎么修改?如何利用評(píng)價(jià)好助手修改中差評(píng) 自動(dòng)追評(píng)?-電商評(píng)價(jià)管理電商中差評(píng)電商工具

本文主題電商評(píng)價(jià)管理,電商中差評(píng),中差評(píng);評(píng)價(jià)修改;自動(dòng)追評(píng),電商工具。

對(duì)于店鋪而言，

商品評(píng)價(jià)

是非常重要的，一方面評(píng)價(jià)內(nèi)容影響到買家對(duì)店鋪的印象，以及轉(zhuǎn)化率和客戶留存率，另一方面部分不好的評(píng)價(jià)、差評(píng)會(huì)讓買家對(duì)店鋪產(chǎn)生較壞的印象，傷害店鋪的形象。但是在店鋪的運(yùn)營(yíng)過程中，好評(píng)不容易得到，但是一個(gè)差評(píng)卻對(duì)店鋪的形象造成很大的影響。那么我們應(yīng)該如何修改中差評(píng)呢？下面就給大家介紹一個(gè)

中差評(píng)修改

神器：評(píng)價(jià)好助手。

一、為什么要處理中差評(píng)，自動(dòng)回評(píng)

1.為什么處理中差評(píng)如此重要?

一個(gè)中差評(píng)能毀掉一個(gè)爆款寶貝，轉(zhuǎn)化率和訂單量雙雙急劇下降,搜索權(quán)重降低，流量一落千丈，千辛萬苦推起來的的寶貝前功盡棄，所以必須引起商家重視。

2.為什么要自動(dòng)回評(píng)?

根據(jù)淘寶規(guī)則，賣家不回評(píng)是無法看到買家給的評(píng)價(jià)，若要第一時(shí)間知道買家給的是中差評(píng),則可以設(shè)置自動(dòng)回評(píng)，可以做到中差評(píng)實(shí)時(shí)監(jiān)控提醒，當(dāng)然，關(guān)閉自動(dòng)評(píng)價(jià)則中差評(píng)不會(huì)實(shí)時(shí)顯示，要等15天后延遲顯示。

二、為什么使用評(píng)價(jià)好助手

1.優(yōu)勢(shì)：

評(píng)價(jià)好助手創(chuàng)立時(shí)間早，又是淘寶的戰(zhàn)略服務(wù)商，累計(jì)服務(wù)超過30萬賣家，在電商售后領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，軟件簡(jiǎn)單好操作，懂淘寶規(guī)則更懂賣家需求，能實(shí)實(shí)在在的提升處理差評(píng)的效率和成功率。

2.作用：

（1）店鋪轉(zhuǎn)化率提升

：通過評(píng)價(jià)好助手，處理店鋪中差評(píng)，提升好評(píng)數(shù)量，能夠讓商品的評(píng)價(jià)區(qū)更加優(yōu)質(zhì)，買家下單的信任感變高，店鋪轉(zhuǎn)化率上升。例如通過中差評(píng)處理，群發(fā)短信請(qǐng)買家修改，備注處理進(jìn)度，中差評(píng)修改速度提升幾十倍。

（2）店鋪好評(píng)率上升

：高效修稿中差評(píng)，剩下的都是好評(píng)。例如買家給出了中差評(píng)，商家沒有及時(shí)知道，錯(cuò)失了最佳的修改時(shí)機(jī)，這個(gè)時(shí)候利用評(píng)價(jià)好助手的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，實(shí)時(shí)監(jiān)控中差評(píng)，中差評(píng)產(chǎn)生后一秒內(nèi)通過短信、郵件提醒賣家及時(shí)處理，成功率最高。還能自動(dòng)給買家發(fā)短信道歉，請(qǐng)買家修改，實(shí)現(xiàn)“自動(dòng)修改”差評(píng)。

（3）自動(dòng)搶評(píng)

：防止好評(píng)流失，不放過好評(píng)機(jī)會(huì)。淘寶買家評(píng)價(jià)后，賣家必須回評(píng)后才能知道買家給的是不是差評(píng)，利用軟件自動(dòng)回評(píng)，能讓商家在第一時(shí)間收到差評(píng)提醒，不錯(cuò)過修改差評(píng)的黃金時(shí)間。同時(shí)自動(dòng)搶評(píng)功能，能幫賣家在評(píng)價(jià)過期前搶評(píng)，賣家信譽(yù)加一分，避免好評(píng)流失。

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