天貓隔日達(dá)是什么?隔日達(dá)服務(wù)有什么條件?-天貓快遞物流天貓售后服務(wù)
2023-01-17| 13:31|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:54
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本文主題天貓快遞物流,天貓隔日達(dá),隔日達(dá)服務(wù)條件,天貓售后服務(wù)。
為給消費者帶來更快速的購物體驗,天貓推出了隔日達(dá)服務(wù),如加入服務(wù)的商家出現(xiàn)違約情況,消費者可以提出索賠,下面為大家具體介紹一下。
“隔日”和淘寶次日達(dá)沒有區(qū)別,意思一樣,只是叫法不一樣,是指買家在天貓購買次日達(dá)商品時,當(dāng)購買行為符合服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn),則商家承諾向買家提供在次日23:59:59前送達(dá)該商品的服務(wù)。
隔日達(dá)服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)包含下述三項,需同時滿足:
1、買家的收貨地址在商家提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi);
2、買家在指定時間(具體時間以商品詳情頁或確認(rèn)訂單頁面顯示時間為準(zhǔn))拍下并完成付款;
3、在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”,在“物流詳情”中帶有“天貓直送·隔日達(dá)”標(biāo)識(無線端類似查看路徑)。
1、若買家與商家有另行約定配送時間,且該時間與隔日達(dá)服務(wù)時間沖突的,則商家可按約定時間配送,無需提供隔日達(dá)服務(wù)。
2、若買家與商家另行約定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi),則商家無需提供隔日達(dá)服務(wù)。
3、商品的送達(dá)時間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準(zhǔn)。
4、商家承諾商品支持隔日達(dá)服務(wù)的區(qū)域,以買家在“確認(rèn)訂單信息”頁面填寫詳細(xì)收貨地址后,是否支持隔日達(dá)服務(wù)信息為準(zhǔn)。
5、如存在以下特殊情形的,商家可不提供隔日達(dá)服務(wù):
a.因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達(dá)的;
b.收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi),或買家代收方原因,導(dǎo)致造成延誤的;
c.收件人地址為機(jī)關(guān)、單位等機(jī)構(gòu),而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹,造成延誤的;
d.寄遞物品違反國家禁、限寄規(guī)定或有關(guān)運輸管理條例,經(jīng)有關(guān)部門沒收或依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)定處理的;
e.因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預(yù)見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時間、造成包裹配送延誤的客觀情況,包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類似事件)。
以上就是關(guān)于天貓隔日達(dá)服務(wù)的介紹,想了解更多內(nèi)容,請關(guān)注幕思城電商賣家助手。
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