拼多多賣(mài)家如何用這3招提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多,拼多多客服,拼多多問(wèn)答。

做拼多多店鋪?zhàn)钪匾木褪怯?，只有我們的轉(zhuǎn)化率提升上去了，店鋪才會(huì)有利潤(rùn)。但是具體如何提升轉(zhuǎn)化率呢？其實(shí)分為好幾個(gè)維度。

今天小火就來(lái)教大家如何提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

一、對(duì)比行業(yè)轉(zhuǎn)化率

很多賣(mài)家不知道從什么維度去判斷自己的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率是否合格，其實(shí)一般來(lái)說(shuō)，我們都是根據(jù)行業(yè)的平均轉(zhuǎn)化率來(lái)判斷自己的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率情況如何，如果低于行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率，那就意味著我們產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率還是需要提升的。

推廣中心-推廣工具-搜索詞分析-搜索詞排行榜，選好產(chǎn)品的三級(jí)類目，查看過(guò)去7天的數(shù)據(jù)，復(fù)制到表格，刪除跟我們產(chǎn)品不匹配的關(guān)鍵詞，然后計(jì)算出行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率。

商品數(shù)據(jù)-商品明細(xì)，選擇“支付轉(zhuǎn)化率”，查看過(guò)去7天的數(shù)據(jù)

二、影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的因素

1、詳情頁(yè)布局

詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)思路有2點(diǎn)很重要，做出差異化以及抓住買(mǎi)家痛點(diǎn)。

①差異化

同樣是賣(mài)強(qiáng)力掛鉤，左邊的圖僅僅在詳情頁(yè)里的一大段文字中提到了“經(jīng)得起5000g承重”，而右邊的圖則是用模特親身示范，感覺(jué)上更加直觀，給買(mǎi)家留下的印象更深刻。

②抓痛點(diǎn)

用戶痛點(diǎn)其實(shí)也就是我們產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)的包裝，大家都知道，每個(gè)產(chǎn)品本身都有很多賣(mài)點(diǎn)，但是我們的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)必須要有主次之分。

如果產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)沒(méi)有主次之分，那就很難打動(dòng)我們的精準(zhǔn)人群。

除此之外，我們還要分析產(chǎn)品定位人群的消費(fèi)習(xí)慣，如果定位的是高端人群，詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)風(fēng)格就盡量要高檔，不要太廉價(jià)了；如果做的是低客單產(chǎn)品，就更側(cè)重營(yíng)銷(xiāo)氛圍的打造。

2、SKU布局及價(jià)格

價(jià)格其實(shí)是影響轉(zhuǎn)化的核心因素，尤其是在拼多多這樣的平臺(tái)，用戶會(huì)更注重產(chǎn)品的性價(jià)比。

如果是沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，可以在詳情頁(yè)、評(píng)價(jià)、承諾保障各方面去突出產(chǎn)品的質(zhì)量；如果是有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，也不要一味的去做低價(jià)，可以利用店鋪關(guān)注券、商品券來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)提升轉(zhuǎn)化，也可以設(shè)置引流的SKU和利潤(rùn)SKU，通過(guò)多件營(yíng)銷(xiāo)提高客單。

3、銷(xiāo)量

銷(xiāo)量對(duì)于拼多多的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，其實(shí)是不用太擔(dān)心的，現(xiàn)在有很多種方法可以去做銷(xiāo)量，比如說(shuō)多多進(jìn)寶、多多批發(fā)等等，都可以改銷(xiāo)量。而且拼多多的銷(xiāo)量是累計(jì)的，不會(huì)隔一段時(shí)間就清零。

4、評(píng)價(jià)

多多進(jìn)寶、直播以及店鋪的真實(shí)訂單都可以用來(lái)做銷(xiāo)量，一般來(lái)講有20個(gè)左右的攻心評(píng)價(jià)，再加上陸續(xù)出真實(shí)訂單，這樣就可以累積真實(shí)評(píng)價(jià)了。

5、訪客來(lái)源

店鋪的訪客來(lái)源對(duì)于轉(zhuǎn)化率的影響也是很大的。

①活動(dòng)來(lái)源

針對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)量、價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)，我們選不同的活動(dòng)

②場(chǎng)景來(lái)源

場(chǎng)景自定義里通過(guò)點(diǎn)擊量反饋的轉(zhuǎn)化率，選擇轉(zhuǎn)化率高的人群和資源位的組合

③搜索來(lái)源

注重搜索流量，搜索流量的轉(zhuǎn)化率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他流量來(lái)源

6、DSR

產(chǎn)品DSR評(píng)分低，系統(tǒng)在匹配的時(shí)候會(huì)默認(rèn)你產(chǎn)品不適合買(mǎi)家，搜索這個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候產(chǎn)品排名自然會(huì)靠后，精準(zhǔn)流量進(jìn)不到店鋪，轉(zhuǎn)化率自然就低。

三、提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的維度

在了解了影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的幾個(gè)因素之后，我們還可以從這幾個(gè)維度提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

1、營(yíng)銷(xiāo)工具

①優(yōu)惠券

優(yōu)惠券是提升轉(zhuǎn)化率最有效也最明顯的方式；店鋪優(yōu)惠券不影響歷史最低價(jià)，而商品優(yōu)惠券是計(jì)入到歷史最低價(jià)的，因此我們要根據(jù)我們的營(yíng)銷(xiāo)目的去選擇適合的優(yōu)惠券。

②限時(shí)限量購(gòu)

限時(shí)限量購(gòu)是商家自行設(shè)置活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)工具，分為限量促銷(xiāo)和限時(shí)促銷(xiāo)兩種活動(dòng)類型，在商品詳情頁(yè)會(huì)有專屬標(biāo)簽，能吸引獲取更多點(diǎn)擊，提升下單轉(zhuǎn)化率；商家可自主設(shè)置，無(wú)需平臺(tái)審核或等活動(dòng)排期。

③多件優(yōu)惠

多件優(yōu)惠是提高客單價(jià)非常有效的營(yíng)銷(xiāo)工具，它的優(yōu)惠方式分為兩種，減錢(qián)和打折。

減錢(qián)

標(biāo)簽為“第2件減X元”

打折

標(biāo)簽為“第2件打X折”

④拼單返現(xiàn)

拼單返現(xiàn)是拼多多平臺(tái)一個(gè)比較有特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)，即在一個(gè)自然日內(nèi)，消費(fèi)者在店鋪累積購(gòu)買(mǎi)一定金額，獲得一張全平臺(tái)無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券。

拼單返現(xiàn)會(huì)在搜索結(jié)果頁(yè)面及商品詳情頁(yè)添加標(biāo)簽，可以給你的產(chǎn)品加權(quán)，提升轉(zhuǎn)化。

2、權(quán)益打標(biāo)

急速發(fā)貨、電子面單、退貨包運(yùn)費(fèi)、急速退款這四大權(quán)益的打標(biāo)能夠促進(jìn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化提升，系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先展示平臺(tái)打標(biāo)的產(chǎn)品。

3、商家答疑

我們可以在商品管理-商品工具-商家客服答疑中，配置問(wèn)答，一般買(mǎi)家比較關(guān)心的就是物流、服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨時(shí)間、產(chǎn)品如何使用等。

4、催付

打開(kāi)商家后臺(tái)-多多客服-客服工具-催付助手，可以進(jìn)行催付設(shè)置，有效提升轉(zhuǎn)化率。

5、客服服務(wù)

早上8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)及時(shí)響應(yīng)，提高詢單轉(zhuǎn)化率，最好是3分鐘客服回復(fù)率不低于90%，因?yàn)榭头貜?fù)率是會(huì)實(shí)時(shí)影響寶貝權(quán)重的。

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