淘寶差價(jià)怎么申請理賠
2023-01-16| 13:25|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:41
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本文主題淘寶后臺怎么補(bǔ)差價(jià),淘寶買家,淘寶問答。
淘寶平臺經(jīng)常會推出很多促銷活動,那么就會出現(xiàn)同一家店鋪同一個(gè)商品在短時(shí)間內(nèi)有很大的差價(jià),對于買貴的用戶來說,覺得很不公平,所以想要問問大家,淘寶差價(jià)怎么申請理賠?
如果大家發(fā)現(xiàn)自己購買的商品帶有價(jià)保識標(biāo),不管是15天還是30天,只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)的情況都能申請補(bǔ)差,具體流程如下:
1、打開淘寶app,進(jìn)入訂單詳情頁面,找到在價(jià)保期間降價(jià)的產(chǎn)品。
2、在改訂單詳情頁面,如果還沒有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還,如果已經(jīng)確認(rèn)收貨,就需點(diǎn)擊申請售后服務(wù)。
3、選擇保價(jià),根據(jù)頁面提示申請補(bǔ)差,淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價(jià)保規(guī)則判定是否符合補(bǔ)差的條件。
4、如果買家購買的商品符合補(bǔ)差的條件,那么差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。
注意:并不是所有參加活動的商品都會有價(jià)保服務(wù),要以商品詳情頁面15天價(jià)保識標(biāo)為準(zhǔn)。
淘寶15天價(jià)保的起止時(shí)間怎么算?
如果商品上帶有15天價(jià)保的服務(wù)識標(biāo),那么這15天是在活動正式結(jié)束當(dāng)天開始15天內(nèi)。例如某商品提供15天價(jià)保服務(wù),這款產(chǎn)品的活動結(jié)束時(shí)間為11月12日,那么價(jià)??杀U现?1月26日,如果商品在26號23點(diǎn)59分59秒前降價(jià),那么買家可以向商家申請補(bǔ)差價(jià)。
商品的價(jià)保服務(wù)一般是在淘寶大型銷售活動種會有的,例如618、雙十一、雙十二等。
淘寶保價(jià)險(xiǎn)使用條件
1、買家需按照要求拍下舉證訂單(相同的賬號、相同的商品數(shù)量和參數(shù)規(guī)格)
2、買家必須在該商品參加聚劃算活動之日的15日內(nèi)拍下舉證訂單。
3、拍下舉證訂單后必須在7天之內(nèi)申請理賠,否則無效。
淘寶保價(jià)險(xiǎn)不賠的情況
1、參加營銷平臺活動購買的商品;
2、天貓超市的翻牌/試用活動;
3、特殊大型營銷活動及活動過程中試用官方優(yōu)惠券;
4、其他天貓大型營銷活動過程中使用的商家優(yōu)惠;
5、使用天貓購物券、天貓積分等優(yōu)惠;
6、其他或根據(jù)交易屬性等不再理賠范圍內(nèi)的情況。
最后有一點(diǎn)很重要,就是現(xiàn)在保價(jià)險(xiǎn)只能賣家贈送,買家不能自己購買。并不是所有商品都有保價(jià)險(xiǎn),因此消費(fèi)者在購買前需注意。且一筆訂單的同一商品只能享受一次保價(jià)險(xiǎn)的服務(wù)。
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