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    2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:50

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    直播復(fù)盤是直播運(yùn)營當(dāng)中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié),通過復(fù)盤回顧并不斷優(yōu)化直播的整個(gè)過程,總結(jié)出該場直播中做得好的地方以及做地不足的地方,然后在下一場直播中進(jìn)行改進(jìn),優(yōu)化每一場直播,做出更好的直播效果。

    復(fù)盤的整理流程可以簡化為以下三個(gè)步驟:回顧流程、列出犯錯(cuò)點(diǎn)、找到重要節(jié)點(diǎn)總結(jié)優(yōu)點(diǎn)。在回顧流程的過程中,通過數(shù)據(jù)更加量化地總結(jié)直播表現(xiàn),是最科學(xué)、最客觀的總結(jié)辦法。

    如何獲取數(shù)據(jù)?

    打開手機(jī)抖音,點(diǎn)擊“我”,再點(diǎn)擊右上角的符號(hào)進(jìn)入側(cè)邊欄,點(diǎn)擊創(chuàng)作者服務(wù)中心-主播中心,即可查看自己的直播數(shù)據(jù)。

    流量數(shù)據(jù)分析

    流量數(shù)據(jù)主要包括以下兩類:

    1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

    包括直播觀眾總數(shù)、新增粉絲數(shù)、評(píng)論人數(shù)和付費(fèi)人數(shù)及收獲的音浪數(shù)量。

    可以利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)抽象出以下兩個(gè)公式:

    (1)轉(zhuǎn)化新粉能力:新增粉絲/觀眾總數(shù)=轉(zhuǎn)化新粉占比

    (2)直播互動(dòng)情況:評(píng)論人數(shù)/觀眾總數(shù)=評(píng)論人數(shù)占比

    2.觀眾來源

    一般來說,觀眾來源可以分為關(guān)注頁、直播廣場、視頻推薦、同城等等

    流量數(shù)據(jù)解讀&優(yōu)化

    利用我們剛剛提到的數(shù)據(jù)指標(biāo),可以進(jìn)行數(shù)據(jù)解讀。

    1.流量來源于直播廣場、視頻推薦都代表直播獲得推薦的流量單場直播轉(zhuǎn)化新粉占比在5%左右;

    2.當(dāng)你的直播流量來源推薦流量占比較高時(shí)(50%以上),轉(zhuǎn)化新粉占比較低很正常,因?yàn)榱髁坎痪珳?zhǔn);

    3.單場直播轉(zhuǎn)化新粉占比低于5%時(shí),就說明陌生用戶沒有被你的直播內(nèi)容吸引,影響因素包括人、貨、場多方面;

    同時(shí)可以巧用優(yōu)化技巧,提高直播間流量。

    1.提升玩法,引流秒殺款多上

    2.主播講解引導(dǎo)力、感染力親和力、顏值

    3.貨品的類目匹配、性價(jià)比、價(jià)格與目標(biāo)人群的匹配

    4.直播間的布景

    瀏覽互動(dòng)數(shù)據(jù)分析

    1.商品展示次數(shù):商品展示給用戶的次數(shù),直播間的彈窗、用戶點(diǎn)進(jìn)購物袋瀏覽到商品都算展示。

    2.商品點(diǎn)擊次數(shù):用戶實(shí)際點(diǎn)擊商品的次數(shù),點(diǎn)擊“去看看”進(jìn)入商品詳情頁面。

    舉例來說,如果商品展示了1700次,但商品點(diǎn)擊卻為0次,就說明用戶沒有進(jìn)行點(diǎn)擊,可以推斷直播間內(nèi)主播的引導(dǎo)力、貨品吸引力不足,更深的原因可能是賬號(hào)的粉絲定位與直播間的電商產(chǎn)品不契合。

    引導(dǎo)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析

    1.商詳頁訪問次數(shù)

    2.我的櫥窗訪問次數(shù):櫥窗入口:商詳頁右上角、主頁櫥窗

    如果商詳頁訪問次數(shù)為10次,訂單量為3。就意味著商詳-生單的轉(zhuǎn)化率為30%,較高,說明產(chǎn)品對(duì)點(diǎn)擊進(jìn)來的用戶吸引力較大。

    直播帶貨數(shù)據(jù)分析

    這個(gè)頁面可以獲取直播次數(shù)、直播時(shí)長、觀看次數(shù)和用戶觀看時(shí)長的相關(guān)數(shù)據(jù)。

    用戶平均觀看時(shí)長=總時(shí)長/觀看次數(shù)

    轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)解讀&優(yōu)化技巧

    1.直播間內(nèi)要重點(diǎn)去看的數(shù)據(jù)包括用戶停留時(shí)長、互動(dòng)率、商品點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。

    2.商品點(diǎn)擊數(shù)代表主播的引導(dǎo)能力與貨品的吸引力。

    提升直播間的商品點(diǎn)擊:

    (1)豐富產(chǎn)品sku

    (2)主播引導(dǎo)上要反復(fù)強(qiáng)調(diào)有優(yōu)勢的點(diǎn),比如產(chǎn)品價(jià)格、活動(dòng)等。

    3.從商詳——生單,依靠的更多是用戶自己做決策,這個(gè)下單鏈條要盡量短。

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