怎么才能做好淘寶客戶運營

本文主題淘寶,淘寶周期,淘寶問答。

第一，客戶的生命周期

根據(jù)會員需求，尋找合適的服務和營銷節(jié)點

案例1(服裝):

1)使用壽命:1年

2)消費周期:第二季度

3)回購周期

使用回購:本季度；

結(jié)束回購:換季；

休眠回購:半年以上

4)維護策略:在當季進行關聯(lián)和產(chǎn)品推薦，換季時進行重點維護，利用大型促銷活動進行休眠激活

案例2(護膚品):

1)使用周期:每周可使用2-3次，一般可使用2個月左右

2)消費周期:根據(jù)客戶的使用情況

3)回購周期:

最大值：3天

使用期：10天

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶,淘寶周期淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。