淘寶信譽(yù)等級(jí)劃分規(guī)則以及如何提升信譽(yù)等級(jí)

本文主題淘寶信譽(yù)等級(jí)劃分,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶信譽(yù)等級(jí)劃分規(guī)則以及如何提升信譽(yù)等級(jí)，想必每個(gè)人在淘寶上購物注重的就是信譽(yù)，你是不是也是哪家信譽(yù)高就會(huì)到哪家買東西呢，所以說淘寶網(wǎng)店的信譽(yù)可以說是影響購物的一個(gè)非常重要的方面，信譽(yù)越高可信任也就越高，客戶購買的幾率也就越高。很多想在淘寶建立網(wǎng)店的人，連基本的淘寶名詞都不知道什么意思，怎么能能做好以后的網(wǎng)店推廣呢?今天說的是：淘寶信譽(yù)等級(jí)的劃分。

一、評(píng)分原則

作為賣家，買家收到貨物主要是看商品與網(wǎng)上描述是否一致，賣家服務(wù)是否耐心、細(xì)致等。作為買家，更是個(gè)人信譽(yù)度的高度表現(xiàn)，真實(shí)客觀的評(píng)價(jià)不僅可以提升買家與賣家的信譽(yù)度，也可以供更多的人參考之用。淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。

二、積分標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分，具體為：“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”不加分，“差評(píng)”扣一分。

三、賣家、買家信譽(yù)等級(jí)圖

買家的信譽(yù)等級(jí)(注：很多賣家會(huì)給黃鉆買家免費(fèi)產(chǎn)品試用體驗(yàn)，或者是店內(nèi)的VIP活動(dòng))

隨著人們網(wǎng)購技巧的加強(qiáng)，網(wǎng)店信譽(yù)慢慢的會(huì)被一些網(wǎng)購達(dá)人忽略掉，但是各位店長肯定也想讓自己的網(wǎng)店進(jìn)入淘寶名店的行列，名店可都是金冠店。

淘寶信譽(yù)等級(jí)劃分之如何提升信譽(yù)等級(jí)

淘寶信譽(yù)等級(jí)對(duì)于淘寶賣家和店鋪未來的發(fā)展來說一路都有著很重要的影響，信譽(yù)低在這競爭激烈的環(huán)境里就沒有競爭的先決條件，信譽(yù)度對(duì)于消費(fèi)者來說也是購物選擇的標(biāo)準(zhǔn)之一，那么我們就來了解一下淘寶信用等級(jí)具體情況以及如何提升店鋪的信譽(yù)等級(jí)?

一.淘寶賣家信譽(yù)等級(jí)詳情：

淘寶信譽(yù)等級(jí)是淘寶網(wǎng)對(duì)會(huì)員購物實(shí)行評(píng)分累積等級(jí)模式的設(shè)計(jì)，每在淘寶網(wǎng)上購物一次，至少可以獲得一次評(píng)分的機(jī)會(huì)，分別為"好評(píng)"、"中評(píng)"、"差評(píng)"。

賣家每得到一個(gè)"好評(píng)",就能夠積累1分，中評(píng)不得分，差評(píng)扣1分。250分以內(nèi)的積分用紅心來表示，251分到1萬分用藍(lán)色鉆石來表示，1萬零1分至50萬分評(píng)價(jià)積分用藍(lán)色皇冠表示，50萬分以上的信用等級(jí)用金色皇冠表示。

淘寶網(wǎng)會(huì)員在個(gè)人交易平臺(tái)使用支付寶服務(wù)成功完成每一筆交易后，雙方均有權(quán)對(duì)對(duì)方交易的情況作一個(gè)評(píng)價(jià)，這個(gè)評(píng)價(jià)亦稱之為信用評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)積分:評(píng)價(jià)分為"好評(píng)"、"中評(píng)"、"差評(píng)"三類，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)積分。

評(píng)價(jià)計(jì)分:評(píng)價(jià)積分的計(jì)算方法，具體為:"好評(píng)"加一分，"中評(píng)"零分，"差評(píng)"扣一分。

信譽(yù)度:對(duì)會(huì)員的評(píng)價(jià)積分進(jìn)行累積，并在淘寶網(wǎng)頁上進(jìn)行評(píng)價(jià)積分顯示。

評(píng)價(jià)有效期:指訂單交易成功后的15天內(nèi)。

計(jì)分規(guī)則(含匿名評(píng)價(jià)):

①每個(gè)自然月中，相同買家和賣家之間的評(píng)價(jià)計(jì)分不得超過6分(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)。超出計(jì)分規(guī)則范圍的評(píng)價(jià)將不計(jì)分。

②若14天內(nèi)(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個(gè)好評(píng)只計(jì)1分，多個(gè)差評(píng)只記-1分。

店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分(DSR)指標(biāo)包括寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項(xiàng)。交易成功后的15天內(nèi)，買家可本著自愿的原則對(duì)賣家進(jìn)行店鋪評(píng)分。逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)分，不會(huì)影響賣家的店鋪評(píng)分。

若買家在進(jìn)行店鋪評(píng)分時(shí)，只對(duì)其中1項(xiàng)或幾項(xiàng)指標(biāo)作出評(píng)分，就確認(rèn)提交了，則視為完成店鋪評(píng)分，無法進(jìn)行修改和補(bǔ)充評(píng)分，剩余未評(píng)的指標(biāo)視作放棄評(píng)分，不會(huì)默認(rèn)評(píng)分。

商城訂單買家完成店鋪評(píng)分后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)代賣家給買家一個(gè)好評(píng)。

店鋪評(píng)分生效后，寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項(xiàng)指標(biāo)將分別平均計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分中，物流公司服務(wù)評(píng)分不計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分中，但會(huì)計(jì)入物流平臺(tái)中。

二.怎么提高店鋪的信譽(yù)等級(jí)：

1.提前策劃

當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)，信息的收集和整理對(duì)于對(duì)于商業(yè)運(yùn)作來說至關(guān)重要。賣家要時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)購物的流行趨勢，研究和分析顧客的需求方向，做好充分的準(zhǔn)備。所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

2.切實(shí)做好宣傳推廣工作

店主要多到人氣旺盛的論壇，利用論壇發(fā)帖推廣，還可以為顧客寫一些指導(dǎo)消費(fèi)的帖子，積聚自己的人氣。

3.學(xué)會(huì)讓利促銷

店主做事要把目光放長遠(yuǎn)，不要在乎一時(shí)一地的得失，做一些購物送禮、讓利促銷等活動(dòng)，可以提高自己的成交量。成交量的多少是衡量信用度的一個(gè)重要指標(biāo)。促銷商品可能贏利的空間不是很大，但對(duì)于提高信用度是很有幫助的，剛開網(wǎng)店的朋友可以嘗試這個(gè)方法。

4.充分利用節(jié)假日

節(jié)假日是很好的商機(jī)，調(diào)查表明顧客在此期間的購買玉石非常強(qiáng)的，商家可以通過裝修自己的店面來營造節(jié)日氛圍，還可針對(duì)不同的節(jié)假日做出有針對(duì)性的商品促銷。利用假日經(jīng)濟(jì)，提高商品銷量，是積累信用的有力助推器。

5.周到服務(wù)，誠信第一

買賣過程中，顧客的滿意度既存在于商品質(zhì)量中，也存在于服務(wù)質(zhì)量中。店主要做好售前、售中和售后服務(wù)，快速回復(fù)且有耐心解答顧客提出的問題。積累客戶就是積累信用，積累信用就是積累財(cái)富。

以上就是淘寶信譽(yù)等級(jí)的詳細(xì)情況，希望能對(duì)大家有所幫助，店鋪評(píng)分和信譽(yù)評(píng)價(jià)是共生共存的，提升信譽(yù)等級(jí)同時(shí)也要將店鋪質(zhì)量服務(wù)綜合提升，只有讓消費(fèi)者滿意才是長久發(fā)展之道。

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