淘寶虛假交易如何投訴申述?會怎樣處罰

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶虛假交易如何投訴申述?會怎樣處罰，對現(xiàn)在這個火爆的互聯(lián)網(wǎng)時代來說有不少的虛假的事，這個淘寶也不例外，廢話也不多說這里就開門見山的說虛假交易就是通過淘寶s單、淘寶刷流量等不正當方式提高商品銷量和店鋪信用等級，給消費者網(wǎng)購帶來一定影響的行為。老實說不管是淘寶，天貓還是其他平臺，對于虛假交易都是深惡痛絕的，各個平臺都制定了一系列的措施進行防范，那么遇到虛假交易情況應(yīng)該怎么辦呢?

一、淘寶虛假交易怎么投訴?

對于買家朋友來說，遇到虛假交易首先要做的就是找相關(guān)途徑或者單位進行投訴，具體步驟如下：

1、進入舉報中心首頁，然后在點擊進入(虛假交易)，

2、輸入您要舉報為虛假交易商品的商品詳情頁網(wǎng)址并確認，

3、根據(jù)實際情況提交相應(yīng)的舉報材料，填寫舉報描述，然后進行提交。

二、淘寶虛假交易怎么申訴?

有買家投訴就會有賣家進行申訴，畢竟店鋪投訴被降權(quán)，對淘寶賣家來說，無疑是件痛苦又無奈的事情;因為寶貝刪除下架的話，我們會舍不得現(xiàn)有的銷量和評價;但是不刪除的話，卻有極大的可能會被系統(tǒng)降權(quán)，無論哪種選擇，對于店鋪寶貝都會造成一系列的損失，所以一旦發(fā)現(xiàn)這種問題，不妨按照下面的步驟申訴試試：

1、打開淘寶后臺，找到賣家中心，然后點擊淘寶體檢中心，接下來找到急需處理的淘寶虛假交易扣分(如圖)，一般情況下都會有系統(tǒng)消息提示的，這時候我們就需要點開消息內(nèi)容，進入查看原因界面去看具體的情況，然后再點擊“提交申訴”，填寫相關(guān)申訴材料和證明就可以了。

2、圖片中紅框內(nèi)是綠色√表明是已申訴訂單，已申訴訂單“舉證”變成“編輯”按鈕，可以選擇編輯提交憑證。

3、接下來要注意的就是舉證號了，這個是必須要填寫的。關(guān)于怎么獲取淘寶舉證號的問題，這個之前小編又在幕思城網(wǎng)上給大家分享過具體的操作步驟，這里就不在給大家一一分享了，若是還有親們不知道的話，可以在官網(wǎng)首頁搜索框輸入“淘寶舉證號”這個關(guān)鍵詞試試看。

看完之后親們是否已經(jīng)明白了虛假交易的投訴和申訴問題呢，要注意的是賣家申訴預(yù)計會在5個工作日內(nèi)處理完畢，通?？梢酝ㄟ^郵件、站內(nèi)信、旺旺等方式收到結(jié)果通知;未收到處理結(jié)果表示申訴還在處理中，親們也需要耐心等待無需催促哦!

淘寶虛假交易是什么

淘寶虛假交易，是指用戶通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益，妨害買家權(quán)益的行為。

淘寶虛假交易的，淘寶將對賣家的違規(guī)行為進行糾正，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節(jié)嚴重的，還將下架店鋪內(nèi)所有商品。同時，淘寶將按照如下規(guī)定對賣家進行處理：

淘寶網(wǎng)上所謂進行的“虛假交易”就是指賣家通過非常規(guī)方式獲得虛假的商品銷量、店鋪評分、商品評論、店鋪積分等不當利益來提高賬戶的信用，妨害了賣家高效購物權(quán)益的行為，與交易的筆數(shù)沒有直接關(guān)系。

自從今年315打假事件之后，淘寶打假活動嚴重升級，很多虛假違規(guī)店鋪被查封或受其重要影響，所以最近大家也是一直關(guān)注這種虛假交易的問題，如果虛假交易被抓，會不會被降權(quán)?或者會扣多少店鋪分?降權(quán)的話會降多久呢?遇到這種情況是不是應(yīng)該清洗訂單?有哪些淘寶違規(guī)處罰?

同時淘寶網(wǎng)還會對賣家的這些違規(guī)行為進行糾正，其中就包括了刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等，如果違規(guī)情節(jié)屬于特別嚴重的話，有哪些淘寶違規(guī)處罰?將會下降店鋪內(nèi)的所有商品。淘寶網(wǎng)對于違規(guī)的店鋪的處罰方式主要包括以下：

淘寶虛假交易賬戶處罰

1、賣家第一次或者第二次發(fā)生虛假交易行為的，如果違規(guī)交易的筆數(shù)未達96筆，僅會對賣家的違規(guī)行為進行糾正不扣分，如果違規(guī)交易筆數(shù)達到96筆及以上，每次扣12分;

2、賣家第三次發(fā)生虛假交易行為，如果違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆，每次扣12分，若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上，則視為情節(jié)特別嚴重，每次扣48分;

3、賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為的，不論筆數(shù)多少均視為情節(jié)特別嚴重，每次扣48分;

4、賣家若可以規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為的或者其虛假交易行為造成嚴重后果的，則不論次數(shù)和筆數(shù)多少均為情節(jié)特別嚴重，每次扣48分。

淘寶虛假交易商品降權(quán)

淘寶網(wǎng)對涉嫌虛假銷量、信用的商品將會給予30天的單個商品搜索降權(quán)，同時根據(jù)賣家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴重程度給予賣家7~90天的全店商品搜索降權(quán)處罰。

淘寶違規(guī)處罰每個管理者都在盡量避免，淘寶虛假交易處罰還是比較嚴重的!淘寶店也要整頓“四風”問題，給消費者一個誠信的平臺，促進淘寶行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展!但是有哪些淘寶違規(guī)處罰?還是需要了解的

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶,淘寶賣家淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關(guān)注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。