天貓商品質量問題退款影響有哪些-天貓問答電商問答

本文主題天貓商品質量問題,天貓賣家,天貓問答。

網上購物，因為不能實際去考察，那么有的時候就會看走眼，買了一些質量有問題的產品，但現(xiàn)在很多店鋪都是可以退款退貨的，但這個退款多了對自己的店鋪有什么影響嗎?或者說這些影響會不會對自己的店鋪產生很嚴重的后果呢?請看下文的介紹!

不同的違規(guī)現(xiàn)象，會有不同的處罰標準，要看處理的結果，從結果上看是否對店鋪的影響大或小，淘寶商城退貨選擇“商品質量問題”對賣家的影響如下：

對賣家是有影響的。賣家店鋪有評分，如果在某個階段時間內，質量問題退款的數(shù)量過多，那么分數(shù)就低，那么就會對店鋪整體評分和權重造成影響。

非質量問題：非專業(yè)的質量問題，一般只退款退貨即可，不會有太大的影響，這里的影響會是：店鋪動態(tài)評分或是糾紛上有增加;

專業(yè)的質量問題：有可能會導致對店鋪進行罰款或是降級，降低排名等處罰，同時還會在店鋪上標明一些處罰標識;

買家惡意操作：很多買家退貨退款，并非是賣家物品的質量問題，而是為了退貨退款而隨意申請的，這時賣家提前與賣家溝通后，再依次退貨退款流程即可;

在退貨退款的流程中，有存在質量問題退貨退款的，也有惡意申請退貨退款的，首先，需要賣家及時與買家溝通，并處理，其次，買家進行退貨退款查看，最后，多了解退貨退款的帳戶明細等。

1.天貓客服介入，他不能拒收。拒收的話，錢全部退你。你看，有時限限制。

2.退回的運費由你先墊付。因為質量問題退貨的，由商家承擔來回運費(退回之后才給你)。

3.不用擔心，他不收貨，你就跟客服說他拒收，客服會處理。

4.這個沒辦法，防君子不防小人。多加小心。

可以看到因為質量問題退款對天貓店鋪還是有很大的影響哦，并且這些影響還會有的時候還挺煩人的，因為不處理好，很容易就會發(fā)生糾紛，還會有被罰的危險，所以在這幕思城網西小編提醒各位朋友一定要好好處理這些問題，否則就會引起變動的哦!

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