淘寶極有家商家如何應對易碎類商品售后問題

本文主題淘寶,淘寶易碎,淘寶問答。

極有家作為淘寶優(yōu)質(zhì)家居類商品的集中地，有相關需求的用戶肯定是第一時間到這一頻道進行選購。但是易碎類的極有家產(chǎn)品，會因為運輸途中出現(xiàn)破損、瑕疵等問題，導致產(chǎn)生不少退款甚至是品質(zhì)退款，這樣對店鋪的影響可是不小的，該怎么處理呢?接下來幕思城網(wǎng)小編就給大家具體的說說淘寶極有家商家如何應對易碎類商品售后問題，希望這些內(nèi)容能夠?qū)Υ蠹业牡赇佭\營方面產(chǎn)生相應的幫助作用。

一、發(fā)貨前

1)產(chǎn)品的檢查盤點

在產(chǎn)品發(fā)貨前，各位淘寶賣家一定要做好寶貝的檢查盤點工作，減少瑕疵品的流入，從根源確保消費者收到的貨物商品質(zhì)量。

2)產(chǎn)品的包裝工作

對于易碎類的極有家產(chǎn)品，一定要認真包裝好。例如將箱體內(nèi)部的六面板用板狀固體跑木襯墊，寶貝用塑料氣泡膜包裹，并用膠帶封好防止松散;寶貝之間則用薄紙板相隔，空隙可用碎紙或碎固體泡沫等填充，最后裝入符合寶貝大小規(guī)格的紙箱中。

3)簽署破損賠償合同

建議極有家商家最好與快遞公司簽署破損賠償合同，減少因快遞運輸途中導致寶貝出現(xiàn)破損、下次等情況導致的損失。

4)做好消費者的預防工作

同時易碎類的產(chǎn)品還要提前做好消費者感知層面的工作。如詳情頁中標明易碎風險提醒及準備工作。

二、發(fā)貨后

1)當淘寶買家發(fā)起商品破損退款，極有家店鋪需要沉淀符合店鋪現(xiàn)狀的客服處理流程，可參考：

極有家售后處理建議

2)建議針對易碎商品設置破損補寄服務權(quán)益，既能提升買家購物體驗還能為店鋪帶來更多的流量和成交。

3)利用好如補償客戶店鋪優(yōu)惠券、小禮品等店鋪資源，挽回買家。

以上就是給易碎類極有家產(chǎn)品賣家的幾點避免退款的建議。無論是售前還是售后，賣家都要認真對待，這樣才能為店鋪帶來更多客戶!

以上就是小編今天所想給大家分享的，和淘寶極有家商家如何應對易碎類商品售后問題?有關的全部內(nèi)容了?？傊?，如果商家對這個方面感興趣的話，那么也就需要去多多熟悉和掌握以上小編所及的相關內(nèi)容了。畢竟極有家這個模塊，對于有需要的商家來說還是非常重要的。如果操作得當?shù)脑挘敲礋o疑是能夠給店鋪帶來優(yōu)勢的。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶,淘寶易碎淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。