京東打12315管嗎-京東問答電商問答

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有一些伙伴在京東商城上面下單購物，但是收到貨以后，覺得貨不對版，和商家協(xié)商問題的解決辦法，但是最后沒有得到一個滿意的答案，所以想要投訴，那么京東打12315管嗎?去哪里投訴效果比較好?

12315這個電話的全稱是，消費者投訴舉報專線電話，而且，主要是針對的就是我們國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。12315是由國家推出了一個消費維權(quán)電話，所以說，無論京東這個公司有多大，如果消費者在購物過程中遇到了問題，而且，確實是由于平臺的問題的話，直接撥打12315熱線電話進(jìn)行投訴，是一定非常有用的。

如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話，可以直接找京東店小二，申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng)，找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會給你處理。

如果是投訴京東自營店鋪的話，其實也是可以通過京東觀望中的消費者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費者權(quán)益問題的時候，相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。

如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。

如何投訴京東?

首先點擊打開電腦上的瀏覽器，在瀏覽器中找到京東商城。找到之后，點擊打開。

點擊打開京東網(wǎng)上商城以后，在京東網(wǎng)上商城頁面的上方找到“請登錄”，然后點擊打開。

點擊打開“請登錄”以后，需要輸上自己在京東網(wǎng)上商城的帳號和密碼，然后點擊“登錄”。

登錄成功以后，在“我的京東”下找到“查看所有訂單”，然后點擊打開“查看所有訂單”。

點擊了“查看所有訂單”之后，在“我的訂單”頁面中左側(cè)找到“我的投訴”，找到后點擊打開。

點擊打開“我的投訴”之后，可以看到自己在京東網(wǎng)上商城之前購買的所有商品。

然后找到自己不滿意的商品，在該商品后面有一個“我要投訴”的提示，然后點擊“我要投訴”即可。

如果你對于京東平臺有什么不滿的話，可以先通過和京東的客服溝通來處理。如果你對處理結(jié)果不滿意的話，也不用擔(dān)心，我們可以直接撥打12315消費者投訴熱線來對京東平臺進(jìn)行投訴。

投訴京東這個問題其實是比較籠統(tǒng)的，因為，京東平臺中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺中的第三方商家，是投訴京東的自營店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個平臺。

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