快手小店平臺開展商戶聯(lián)系電話有效性治理公告-快手小店投訴電話多少-快手問答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:62
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平臺將對商戶/帶貨達人在平臺中預(yù)留的客服聯(lián)系電話進行驗證如被驗證為無效聯(lián)系電話,平臺將依據(jù)《快手小店售后服務(wù)管理規(guī)則》第4.2條、第5.5條的規(guī)定對相關(guān)店鋪采取限制措施聯(lián)系電話無效定義:平臺將會判定為聯(lián)系電話無效2、聯(lián)系電話非相關(guān)商戶/帶貨達人所有、詐騙電話,平臺將會判定為聯(lián)系電話無效相關(guān)處理:聯(lián)系電話無效觸發(fā)對應(yīng)號碼類型處置,直至驗證有效號碼視違規(guī)情節(jié)輕重對店鋪進行管控處理包括但不限于:
快手平臺發(fā)布了關(guān)于快手小店平臺開展商戶聯(lián)系電話有效性治理公告,來看公告內(nèi)容:
為保障用戶權(quán)益,建立用戶與商戶/帶貨達人快速聯(lián)絡(luò)的渠道,維護平臺生態(tài)健康發(fā)展,保障平臺與商戶/帶貨達人聯(lián)絡(luò)的效率,平臺將對商戶/帶貨達人在平臺中預(yù)留的客服聯(lián)系電話進行驗證
如被驗證為無效聯(lián)系電話,平臺將依據(jù)《快手小店售后服務(wù)管理規(guī)則》第4.2條、第5.5條的規(guī)定對相關(guān)店鋪采取限制措施
聯(lián)系電話無效定義:
1、聯(lián)系電話不在服務(wù)區(qū)、空號、忙線、停機,平臺將會判定為聯(lián)系電話無效
2、聯(lián)系電話非相關(guān)商戶/帶貨達人所有、詐騙電話,平臺將會判定為聯(lián)系電話無效
相關(guān)處理:
聯(lián)系電話無效觸發(fā)對應(yīng)號碼類型處置,直至驗證有效號碼
視違規(guī)情節(jié)輕重對店鋪進行管控處理包括但不限于:下架所有商品、禁止上架商品、凍結(jié)貨款
情節(jié)嚴重:因無法有效聯(lián)系商戶/帶貨達人,導(dǎo)致大量用戶權(quán)益受損的情況
客服聯(lián)系電話修改方法:快手商家要如何修改客服電話?來看操作說明
快手小店商家要遵守快手規(guī)則,根據(jù)規(guī)則設(shè)置有效客服聯(lián)系電話
總而言之,快手電商發(fā)布了開展商戶聯(lián)系電話有效性治理公告,如被驗證為無效聯(lián)系電話,將根據(jù)情節(jié)嚴重習性進行處理
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