拼多多雙地址怎么申訴-拼多多雙地址怎么申訴?-拼多多問(wèn)答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:66
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修改成正確的地址再打印發(fā)貨2、若聯(lián)系不上商家(電話不通、空號(hào)、消息不回等),可申請(qǐng)異常訂單不發(fā)貨申訴前往【拼多多商家后臺(tái)】-【店鋪管理】-【訂單申訴】--【對(duì)異常訂單進(jìn)行申訴】注意:如果訂單超時(shí)未發(fā)貨的需商家自行承擔(dān)后果,申訴未通過(guò)又超過(guò)了24發(fā)貨時(shí)間的將會(huì)被平臺(tái)判為延遲發(fā)貨,按照延遲發(fā)貨規(guī)則對(duì)店鋪進(jìn)行處罰2、訂單申訴時(shí)建議選擇【我有證據(jù)】,訂單將自動(dòng)退款商家也不用發(fā)貨。
在拼多多開店,商家們難免會(huì)遇到一些麻煩事情,比如雙地址,這對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的商家立馬就能想到去申訴,可是新手開店的商家就未必,那拼多多雙地址怎么申訴?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容
1、聯(lián)系買家溝通協(xié)商,修改成正確的地址再打印發(fā)貨
2、若聯(lián)系不上商家(電話不通、空號(hào)、消息不回等),為減少商家損失,可申請(qǐng)異常訂單不發(fā)貨申訴前往【拼多多商家后臺(tái)】-【店鋪管理】-【訂單申訴】--【對(duì)異常訂單進(jìn)行申訴】
注意:
1、申請(qǐng)過(guò)程中,如果訂單超時(shí)未發(fā)貨的需商家自行承擔(dān)后果,申訴未通過(guò)又超過(guò)了24發(fā)貨時(shí)間的將會(huì)被平臺(tái)判為延遲發(fā)貨,按照延遲發(fā)貨規(guī)則對(duì)店鋪進(jìn)行處罰
2、訂單申訴時(shí)建議選擇【我有證據(jù)】,有證據(jù)的申訴將更容易申訴通過(guò),申訴成功的,訂單將自動(dòng)退款商家也不用發(fā)貨,可有效減少商家損失證據(jù)參考(上傳憑證截圖):收件地址為雙地址、與買家溝通協(xié)商不回復(fù)、收貨地址與手機(jī)號(hào)歸屬地不一致等證據(jù)截圖,上傳協(xié)助審核
如何防止雙地址?
1、拼多多服務(wù)市場(chǎng)打單軟件中,有部分軟件支持【異常地址提醒】功能,對(duì)于雙地址的訂單會(huì)給予【異常地址】提醒,讓這些自以為是的買家原形畢露
2、截圖保留證據(jù),及時(shí)排查訂單地址,【拼多多商家后臺(tái)】-【店鋪管理】-【訂單申訴】--【對(duì)異常訂單進(jìn)行申訴】
這就是拼多多雙地址申訴的流程,總之,我們?cè)谶M(jìn)行申訴的時(shí)候,一定要上傳好相關(guān)證據(jù)憑證,比如聊天記錄,這樣有利于你勝訴!最后,希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!
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