天貓基礎(chǔ)保障包括運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓基礎(chǔ)保障,天貓賣(mài)家,天貓問(wèn)答。

天貓運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賣(mài)家可以幫消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)，也可以由消費(fèi)者自己購(gòu)買(mǎi)。目前，很多天貓賣(mài)家都自掏腰包替消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了，那運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是包括在天貓基礎(chǔ)保障服務(wù)里面的嗎?

是的，天貓基礎(chǔ)保障是包括運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，賣(mài)家如果想更好的服務(wù)消費(fèi)可以在后臺(tái)開(kāi)通運(yùn)費(fèi)。

基礎(chǔ)保障要開(kāi)通嗎?

基礎(chǔ)保是否要開(kāi)通全憑賣(mài)家自己的一意愿，也要看盈利狀況決定。不過(guò)賣(mài)家開(kāi)通基礎(chǔ)保障服務(wù)，可以把消費(fèi)者服務(wù)得更好，消費(fèi)更加樂(lè)意進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)。

下面來(lái)跟大家說(shuō)說(shuō)基礎(chǔ)保證——運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的開(kāi)通方法。

天貓商家登錄后，至“賣(mài)家中心--頁(yè)面右側(cè)的天貓?jiān)鲋捣?wù)”--按照要求在線簽訂運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)投保協(xié)議—支付寶代扣協(xié)議(需登錄帳戶(hù)綁定的支付寶)，即可成功加入。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開(kāi)通了，但沒(méi)顯示出來(lái)是怎么回事?

1、所購(gòu)買(mǎi)的商品可能使用了一些營(yíng)銷(xiāo)工具，比如套餐搭配購(gòu)買(mǎi)等，目前暫時(shí)不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

2、買(mǎi)家雖然勾選了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但在賣(mài)家發(fā)貨前買(mǎi)家都沒(méi)有支付保費(fèi)，則該筆訂單也不會(huì)投保成功。

3、買(mǎi)家支付了保費(fèi)，但由于賣(mài)家選擇無(wú)需物流發(fā)貨，導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)沒(méi)有投保成功，相關(guān)保費(fèi)也會(huì)及時(shí)的退回至買(mǎi)家的支付寶賬戶(hù)。

4、保險(xiǎn)公司認(rèn)為您是潛在高風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù)，因此該筆交易暫時(shí)無(wú)法為您提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。建議自檢購(gòu)買(mǎi)行為，風(fēng)險(xiǎn)降低后保險(xiǎn)公司會(huì)一如既往的繼續(xù)為您提供服務(wù)。

5、該筆交易的賣(mài)家是高風(fēng)險(xiǎn)賣(mài)家，則也無(wú)法購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

6、某種活動(dòng)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但買(mǎi)家沒(méi)有按照活動(dòng)要求操作，導(dǎo)致投保不成功。比如目前的快捷支付贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的活動(dòng)，買(mǎi)家在訂單頁(yè)面勾選了“快捷支付送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，但在支付寶支付時(shí)沒(méi)有使用快捷支付，導(dǎo)致該筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)取消，無(wú)法投保成功。

7、某此類(lèi)目本身就不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，比如虛擬商品、大件家具、內(nèi)褲等，此時(shí)買(mǎi)家也無(wú)法購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

除了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，天貓基礎(chǔ)保障還包括正品保障、假一賠十等，賣(mài)家可以任選一項(xiàng)或是多項(xiàng)去開(kāi)通。開(kāi)通之后，如果想退出是可以隨時(shí)都能退出這些服務(wù)的。天貓基礎(chǔ)保障的相關(guān)內(nèi)容就介紹這些了。

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