京東618準入規(guī)則-京東618預(yù)售規(guī)則-京東問答

京麥商家中心-體檢中心-違規(guī)管理3、交易糾紛因子排名率≥20%查看路徑：京麥商家中心-體檢中心-店鋪品質(zhì)-商品質(zhì)量指數(shù)表現(xiàn)5、物流履約因子排名率≥5%【新增】查看路徑:京麥商家中心-京東平臺風向標-物流監(jiān)控若僅物流履約因子排名率〈5%未達標,京麥商家中心-我的店鋪-保險服務(wù)-晚必賠二、物流履約因子物流履約：

為了給京東消費者提供更好的商品及服務(wù)，今年618對活動基礎(chǔ)門檻進行升級，旨在協(xié)同商家在大促期間圍繞物流、售后服務(wù)、咨詢等各方面進一步提升消費者體驗

一、準入規(guī)則指標

1、風向標排名率≥20%

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2、店鋪違規(guī)積分

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3、交易糾紛因子排名率≥20%

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4、商品質(zhì)量指數(shù)為AA、A、B、C級

查看路徑：京麥商家中心-體檢中心-店鋪品質(zhì)-商品質(zhì)量指數(shù)表現(xiàn)

5、物流履約因子排名率≥5%【新增】

查看路徑:京麥商家中心-京東平臺風向標-物流監(jiān)控

若僅物流履約因子排名率〈5%未達標,商家可開通以下任一服務(wù),持令牌參與活動

令牌一.商品入倉

開通路徑：撥打客服熱線950616令牌二.晚必賠

開通路徑：京麥商家中心-我的店鋪-保險服務(wù)-晚必賠

二、物流履約因子

物流履約：反映店鋪當曰攬收率、隔曰達訂單占比在行業(yè)中的綜合表現(xiàn)情況

當日攬收率考核的是商家在消費者下單后，當日內(nèi)被攬收訂單總量占訂單總量的比率

消費者在17點前完成付款的訂單需要在當日24點前被物流攬收在17點之后完成付款的訂單,需要在次日24點前被物流攬收最后還有很重要的一點，當日攬收率的考核周期是30天哦

隔日達訂單占比是指消費者在下單后到收到貨品的時間≤2天的訂單數(shù),占訂單總量的比率

如何提升物流履約?

1、提前備貨尤其是在大促期間，一定要備好充足的商品，從而避免缺貨情況

2、提前打包準備出庫商家朋友們可以提前打包好貨品，以提高發(fā)貨出庫以及攬收效率

3、及時發(fā)貨為保證物流效率，商家朋友們在消費者下單后一定要盡快發(fā)貨最后，如貨品由于特殊原因無法按時發(fā)出，一定提前進行報備(商家后臺-訂單管理-延遲發(fā)貨報備)

三、入倉

京東物流的倉配一體服務(wù)(即京東物流倉&京東快遞配送)可以促

進入倉商家實現(xiàn)在倉儲、配送、客服、售后等全鏈路的相關(guān)服務(wù)指標提升，助力商家提高履約滿意度商家使用倉配一體服務(wù)，符合一定條件后，可以打“京東物流”和“211限時達“的標簽

入倉，不只是快，更有助于提高用戶滿意度和好評率想開通入倉的商家鐵子們可以撥打950616開通喲!

四、晚必賠

晚必賠能夠有效解決因物流時效問題產(chǎn)生的客訴，幫助商家通過保險的方式降低賠付成本商家簽約后，消費者購買了帶有晚必賠標識的商品，如商家未按照Promise時效履約，晚必賠將對消費者進行補貼，最高可補貼20元

開通晚必賠服務(wù)可助力點亮放心購標簽及提升“風向標”的排名，起到增加權(quán)重，提高店鋪轉(zhuǎn)化的作用

五、重要公告

受多地疫情影響，為降低考核壓力，抑制波動，從容面對即將到來的大促活動，風向標將對【物流履約因子】進行有限調(diào)整與鎖定∶

對于【物流履約因子排名

物流指標原始值、原始值排名不受影響，其他因子、指標不受影響此調(diào)整將于2022年5月12日正式生效，并持續(xù)至2022年6月30日

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