淘寶協(xié)商退款后可以確認收貨嗎
2023-01-18| 09:16|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:89
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本文主題淘寶退款,淘寶收貨,淘寶問答。
我們在淘寶購物,總會買到不符合自己期望值的東西,或是因為預售時間太長,不想等了,而想申請退款。那淘寶協(xié)商退款之后可以點擊確認收貨嗎?
不需要點確認收貨,如果你點確認收貨的話,錢就會退給賣家,所以不要點確認收貨。讓訂單自動過期后就會被關閉的。
買家申請退款時,選擇已收到貨、不退貨部分退款,或退貨部分退款,退款成功后,剩下的錢需要買家再次操作【確認收貨】才可到達賣家賬戶。
小tip:如果有運費險,一定要運費險賠付完成再確認收貨的哦,因為確認收貨后會導致運費險失效。
如果買家不確認,當剩余的倒計時結束后也會自動打款賣家。其他情況下,退款成功后則交易結束,不需要買家單獨操作確認收貨。
另外,如果全額退款,退款成功后訂單自動變?yōu)殛P閉狀態(tài)的,如果設計賣家未實現(xiàn)退運費承諾,可以在訂單投訴運費。
如果支付寶已經(jīng)收到退款,并且是全額退款的訂單,可能是系統(tǒng)訂單狀態(tài)出錯了(淘寶有一部分訂單就是這樣),沒有更新??梢月?lián)系淘寶客服核實一下。
跟賣家協(xié)商退款賣家不處理怎么辦?
淘寶上申請退貨退款賣家不處理,如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理,在申請退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動達成退款協(xié)議。
在淘寶賣家5天內(天貓賣家3天內)同意或是無響應,系統(tǒng)會給到退貨地址。需要在7天內按照退貨地址退貨,同時一定要記得把快遞單號填在退款的頁面。如賣家拒絕后,可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>
總的來說,淘寶協(xié)商退款如果是全款的話是不需要點確認收貨的,因為訂單會自動關閉。但如果包含運費,也就是運費是你出的話,那么你需要確認收貨,支付運費錢。
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