京東店鋪風(fēng)向標(biāo)在哪里-京東問答電商問答
2023-01-16| 13:36|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:47
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本文主題京東店鋪風(fēng)向標(biāo),京東風(fēng)向標(biāo),京東問答。
作為商家最想要知道流行趨勢(shì),為此專門打造了一個(gè)京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)數(shù)據(jù)模型,幫助各位賣家分析流量發(fā)展方向,很多商家會(huì)好奇風(fēng)向標(biāo)的情況,想知道在哪里,那么京東店鋪風(fēng)向標(biāo)在哪里?
京東店鋪風(fēng)向標(biāo)在哪里?
在京東本命年JOY年即將來臨之際,為了讓商家明確店鋪綜合服務(wù)能力發(fā)展的方向,為京東商家和消費(fèi)者構(gòu)建更加優(yōu)質(zhì)的生態(tài)體系,京東平臺(tái)本著公平公正的原則,通過京東大數(shù)據(jù)建模算法,京東商家后臺(tái)上線了“京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)”。
店鋪綜合服務(wù)能力指標(biāo),商家店鋪綜合服務(wù)能力指標(biāo)的高與低,直接影響搜索排序等級(jí),服務(wù)能力指標(biāo)越高則排序越靠前反之越靠后,店鋪綜合服務(wù)能力指標(biāo)也為消費(fèi)者優(yōu)先選擇商品提供了重要的決策依據(jù),數(shù)據(jù)查詢路徑:京東商家服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)-服務(wù)透視中心-京東風(fēng)向標(biāo)。
風(fēng)向標(biāo)重要嗎?
1、對(duì)于風(fēng)向標(biāo)的理解,具體來說是什么樣的一種評(píng)分,或者說什么樣的模式才算風(fēng)向標(biāo),風(fēng)向標(biāo)的作用是什么?京東為了我們商家店鋪的綜合服務(wù)能力,開發(fā)了這么一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。那么這個(gè)風(fēng)向標(biāo)呢是可以讓我們的消費(fèi)者加強(qiáng)購(gòu)物意向,也就是說如果客戶看到了你的店鋪里面有了風(fēng)向標(biāo)的一個(gè)京東好店,那這個(gè)時(shí)候會(huì)對(duì)你的店鋪有一定的認(rèn)可。
2、那么風(fēng)向標(biāo)對(duì)于我們中小賣家來說,可以去做好服務(wù)能力以及評(píng)分以及京東好店。京東好店其實(shí)只是風(fēng)向標(biāo)中的其中一塊,這個(gè)點(diǎn)就是說在原先的再加上一個(gè)模塊群眾,那你京東風(fēng)向標(biāo)做好了之后會(huì)在這個(gè)100分身上再加出來10分。
3、店鋪評(píng)分DSR,那么店鋪評(píng)分里面有綜合評(píng)分、新的變化點(diǎn)以及店鋪評(píng)分服務(wù)機(jī)制影響。綜合評(píng)分又分消費(fèi)者評(píng)價(jià)和平臺(tái)監(jiān)控的一個(gè)評(píng)分,也就是說我通過消費(fèi)者能提升部分的一個(gè)評(píng)分,通過平臺(tái)監(jiān)控能提升一部分評(píng)分,整個(gè)綜合評(píng)分取得是消費(fèi)者和平臺(tái)的評(píng)判。
平臺(tái)監(jiān)控是90天平臺(tái)監(jiān)控店鋪服務(wù),包括收貨處理時(shí)長(zhǎng),交易糾紛率,他是商家責(zé)任糾紛單量加上雙方責(zé)任糾紛單量減掉申訴通過量然后除以下單單量,還有退換貨返修率和核銷率。
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