閑魚拒收可以拒絕退款嗎?-閑魚問答電商問答

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如今很多小伙伴都會在閑魚上買些二手物品，但閑魚市場與淘寶天貓這樣的平臺并不相同。其相關(guān)規(guī)定也不同，市場也不太規(guī)范，所以在閑魚拒收可以拒絕退款嗎？

閑魚拒收，閑魚拒收可以拒絕退款嗎，閑魚如何拒收退款？

1.閑魚可以拒絕退款嗎？

沒問題！但仍然需要雙方協(xié)商，因?yàn)橘I家可以申請退款。

拒收如何處理退款？

閑魚被拒后將全額退款。

在物流還在運(yùn)轉(zhuǎn)的時候，買家提前說不要了，應(yīng)該及時與買家溝通，解決買家的疑問和擔(dān)憂，多講一些產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和質(zhì)量保證，如果買家在解釋下不同意，那么拒收的問題就解決了。

如果物流顯示為拒收，則應(yīng)聯(lián)系買家了解拒收原因，然后根據(jù)原因采取具體措施。

為保證拒收的真實(shí)性，還應(yīng)打電話給快遞公司了解當(dāng)時的拒收情況，只要雙方陳述一致，就可以確定拒收的原因。

如果收到買家退回的貨物，商品確實(shí)有質(zhì)量問題，而買家提供了憑證，那么支持全額退款，并由自己承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。

如收到買家退貨發(fā)現(xiàn)商品有破損等情況，則不應(yīng)簽收退貨，拍下照片提交申請?zhí)詫毑枚ā?/p>

如果是買家個人原因造成的拒收，則要保留原定往返運(yùn)費(fèi)以及憑證的金額，并與買家協(xié)商運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。如協(xié)商不能達(dá)成一致，可申請人工介入核查處理，賣方可拒絕買方退款申請。

每個人在閑魚進(jìn)行交易時，雙方遇到問題都要注意心態(tài)，好好溝通。如賣方一直不同意退款，買方可申請客服介入，此時客服將協(xié)商處理，給予公正裁決哦！但每個人都不能惡意退款。

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