抖音發(fā)布已激活手機相關專項治理通知-抖音問答電商問答

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近期，抖音電商平臺發(fā)現(xiàn)有商家將已激活的手機做全新手機售賣的現(xiàn)象，為避此現(xiàn)象再次傷害消費者利益，抖音平臺將對激活手機開展專項治理工作。

抖音平臺將針對未提前明確告知消費者，將已激活手機當作全新手機售賣的行為，將出臺專項措施做重點監(jiān)控和打壓，具體如下：

(1)除全新未拆封情況下的激活手機外，平臺嚴禁商家銷售其他非消費者正常激活的手機，包括但不限于官方翻新機、二手機、品牌官方售后更換機等，否則平臺有權按照商家售假進行嚴格處罰。

(2)如商家所售手機存在已激活情形(僅指全新未拆封情況下的激活)，商家需在商品詳情頁和內容口播時如實描述所售商品的激活情況、售后情況;

如經查實，商家未在商品詳情頁以及內容口播的方式告知消費者所售商品真實激活情況(僅指全新未拆封情況下的激活)，將已激活手機當作全新手機售賣的，平臺有權依據《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》“4.2.2虛假宣傳”相關規(guī)則，視情節(jié)對商家處以(包括但不限于)：封禁商品、停業(yè)整頓、清退店鋪、扣除全部保證金、永不合作等處置。

請抖音小店各位商家做好自查整改，良好的商品質量是平臺和手機行業(yè)健康發(fā)展的生命線，綠色健康的網絡電商環(huán)境需要與各位商家朋友一同營造。

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