速賣通等級有幾種

    2023-01-06| 10:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:89

    本文主題速賣通等級,淘寶賣家,淘寶問答。

    速賣通等級有幾種

    盡管有不少商家在速賣通開店,但其實(shí)大部分的人對于速賣通整體了解的不多,對于等級的種類更是不太清楚,也就不要談細(xì)問有幾種了,所以,當(dāng)下跟大家分享速賣通等級的相關(guān)內(nèi)容,也是幫大家更快的了解速賣通。

    速賣通等級有幾種

    它是根據(jù)什么來劃分的?

    其實(shí)速賣通等級一共劃分為11個(gè)級別,類似于淘寶,它是根據(jù)賣家所得到的信用積分來做的劃分。

    劃分等級的目的是為了突顯商品質(zhì)量及服務(wù)能力好的賣家,提升買家購物體驗(yàn),考核賣家在買家服務(wù)方面的各項(xiàng)能力,旨在激勵(lì)賣家提升店鋪服務(wù)水平。

    賣家的質(zhì)量及服務(wù)能力對于買家的購買決策有著至關(guān)重要的影響,特別是描述及評價(jià)、溝通效率、糾紛處理效率和態(tài)度等方面。買家強(qiáng)烈希望在選擇品時(shí)能快速識別商品和服務(wù)表現(xiàn)皆好的賣家。

    賣家的等級基本上是一月更新一次,這其中包括賣家不良體驗(yàn)訂單和好評,特別是買家不良體驗(yàn)訂單率,即不良訂單占所有考核訂單的比重。根據(jù)考核結(jié)果,將賣家分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格賣家,不同等級的賣家將會(huì)獲得不同的平臺(tái)資源。

    所以,這就說明等級越高獲得的資源就越多,這樣能成單的機(jī)會(huì)就越大,這也是為何大家都想爭取排前的原因,因?yàn)橹挥信徘安拍茏尭嗟娜丝吹剑?,知道了等級的劃分和考核辦法,就應(yīng)該著重去優(yōu)化這個(gè)訂單比例,這樣才能超過對手,獲取到資源。

    店鋪積分的算法

    1、相同買家在同月內(nèi)對同個(gè)賣家只做出單個(gè)評價(jià),即便這個(gè)買家在該月內(nèi)購買多次,但也只計(jì)算一次的評分。平均評價(jià)星級=該買家評價(jià)星級總和/評價(jià)個(gè)數(shù)。再這就是賣家所得到的積分決定了店鋪的等級。

    2、評價(jià)的算法,好=(5星評價(jià)數(shù)+4星評價(jià)數(shù))/總評價(jià)數(shù),中=3星評價(jià)數(shù)/總評價(jià)數(shù),差=(2星評價(jià)數(shù)+1星評價(jià)數(shù))/總評價(jià)數(shù)。

    其實(shí),從算法上來畢竟是同個(gè)公司下的跟淘寶也比較類似,如果開過淘寶店的人相信對此也不陌生了。

    速賣通等級按劃分有11種,但是從服務(wù)等級來分大致可分為4類,優(yōu)秀、良好、及格和不及格,當(dāng)然處于優(yōu)秀級別的賣家能獲得的平臺(tái)扶持機(jī)會(huì)就會(huì)更多,而不及格的賣家?guī)缀鹾茈y有比較好的曝光。

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