京東退換無憂是什么意思?-京東問答電商問答

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為給用戶提供更好的服務(wù)，京東還推出了無憂退改簽服務(wù)，這究竟意味著什么？很多人也沒有深入地了解過，那么，接下來，我們就談?wù)劸〇|無憂退貨的含義，想了解的朋友可以來看看。

什么叫退而求其次，京東退而求其次。

怎樣使用退換不擔(dān)心？

無憂指購買此項(xiàng)服務(wù)后，在發(fā)生退/換時(shí)，完成退/換后觸發(fā)理賠，可按賠付標(biāo)準(zhǔn)，獲得一次性運(yùn)費(fèi)賠付。

服務(wù)有效期：自簽收貨物之日起，有效期為15天(7天內(nèi)退貨15天內(nèi)換貨)，且需在15天內(nèi)在線提交相關(guān)服務(wù)申請，如超過期限未提交相關(guān)服務(wù)申請，無憂服務(wù)將失效。

為提升購物體驗(yàn)，京東特提供“無憂退換貨服務(wù)”。如果購買了自營品，且購買了“無憂退換服務(wù)”，在簽收后15天內(nèi)發(fā)生退換，需要自付運(yùn)費(fèi)時(shí)，可享受1次上門取件服務(wù)，此服務(wù)不影響七天無理由退貨政策。

如地址不在本單位辦理上門取件業(yè)務(wù)，需自行委托第三方配送，在提供有效的快遞單號(hào)及費(fèi)用憑證，并經(jīng)審核通過后，所付運(yùn)費(fèi)將以余額的形式按照退換貨逆向運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)退還相關(guān)費(fèi)用。因此，這項(xiàng)服務(wù)也需要用戶自己購買，購買后才能使用。

如確定需要購買，請選擇“無憂退貨”后面的勾選框，此服務(wù)費(fèi)將顯示在結(jié)算明細(xì)中，并計(jì)入應(yīng)付總額。

此外，我們所說的“售后上門服務(wù)”，是為客戶提供的一種上門取送，原裝維修的獨(dú)特體驗(yàn)服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)，如有質(zhì)量問題，只需通過網(wǎng)絡(luò)或電話提交服務(wù)需求申請，將提供電話支持，上門取件，原廠授權(quán)檢測維修等服務(wù)內(nèi)容。

免麻煩，如外出送修，自檢等，為您提供輕松，高效，無憂的售后保障。

出售上門服務(wù)說明：

將受自營物流覆蓋區(qū)域及維修中心授權(quán)維修品牌范圍的影響，不同區(qū)域及商品品牌，售后到家時(shí)效不一致。

因電腦、通訊類、辦公設(shè)備類、照相攝像類產(chǎn)品存在不可恢復(fù)的斷斷續(xù)續(xù)故障，故上述查詢時(shí)效結(jié)果有可能出現(xiàn)偏差，如有異常，將及時(shí)聯(lián)系確認(rèn)。

實(shí)際上，京東退貨無憂是指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)如有退貨、換貨，將提供相應(yīng)的服務(wù)，當(dāng)然這也需要用戶購買此服務(wù)后才能使用，所以，這也不是商家贈(zèng)送的，畢竟不是所有的產(chǎn)品都能滿足顧客，如果有需要大家可以自己購買后再使用。

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