閑魚申請(qǐng)客服介入的話需要多久?-閑魚問答電商問答

本文主題閑魚申請(qǐng)客服介入需要多久,閑魚客服,閑魚問答。

不管是哪種平臺(tái)購(gòu)物，遇到買賣糾紛時(shí)，如果雙方無法妥善協(xié)商或協(xié)商破裂，無法達(dá)成一致意見，將會(huì)申請(qǐng)客服介入。那閑魚客服介入后多長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)有結(jié)果？

閑魚客服介入，閑魚客服介入多久？

不同的維權(quán)方式，客戶服務(wù)人員的處理時(shí)間也會(huì)有所不同，具體時(shí)間請(qǐng)以客戶服務(wù)人員的處理意見為準(zhǔn)。

一、交易中的維權(quán)：會(huì)員點(diǎn)擊“要求客服介入處理”后，通知舉證方3天內(nèi)舉證，(如果買家是強(qiáng)買家，系統(tǒng)會(huì)給賣家一個(gè)24小時(shí)的預(yù)處理期)舉證結(jié)束后淘寶客服4-6個(gè)工作日給出處理意見。

交易結(jié)束后申請(qǐng)售后：申請(qǐng)售后，等待賣家處理，賣家拒絕處理后可申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄ㄖe證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證，完成舉證后，淘寶會(huì)在4-6個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見哦。

閑魚怎樣申請(qǐng)客服介入？

申請(qǐng)退款在淘寶里有一個(gè)申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，申?qǐng)一次，淘寶會(huì)幫你解決這個(gè)問題。

閑魚交易注意事項(xiàng)：

一、買賣雙方在交易過程中，要注重發(fā)揮〖旺信〗的作用。

貼士：旺信是淘寶官方認(rèn)可的交易聊天工具，也只有旺信聊天記錄在買賣雙方發(fā)生糾紛時(shí)才被淘寶認(rèn)定為真實(shí)有效。

因此買賣雙方聯(lián)絡(luò)時(shí)請(qǐng)盡量使用旺信聊天，避免QQ等其他聊天工具，如確實(shí)用QQ聊天，也請(qǐng)?jiān)谕派细I/賣者確認(rèn)是否是他的QQ，這樣，出現(xiàn)糾紛時(shí)也可提供給淘寶小二作為證據(jù)。

在買家拍下時(shí)，賣家要看清楚買家是否付款，如果只是拍下，賣家千萬不能發(fā)貨，否則造成的損失，將無人賠償。

出現(xiàn)糾紛要及時(shí)與賣家/買家溝通，溝通不一致時(shí)再申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，淘寶作為一個(gè)平臺(tái)，買家就是自己的上帝，即使賣家角色轉(zhuǎn)變也是他們的支柱，但淘寶再裁決糾紛，通常會(huì)更多地維護(hù)買家的利益，因此要求淘寶介入時(shí)，證據(jù)要充分。

閑魚客服介入后，若無特殊情況發(fā)生，一般會(huì)在3-7個(gè)工作日內(nèi)給出結(jié)果。但是如果你的爭(zhēng)論過于復(fù)雜，很難判斷，那么可能需要更多的證據(jù)和時(shí)間來判斷。

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