淘寶直播怎么找客服

本文主題淘寶直播,淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

用戶直接到淘寶店鋪購(gòu)買商品或是淘寶直播間購(gòu)買商品都應(yīng)該要知道怎么找客服，因?yàn)橛行┻€得客服才能解決。但是很多小伙伴們不知道淘寶直播怎么找客服?下面就來(lái)講講吧!

一、淘寶直播怎么找客服?

大家想要在直播間里聯(lián)系到客服其實(shí)還是很簡(jiǎn)單的，進(jìn)入直播間后左下有個(gè)小框，點(diǎn)開(kāi)里面有直播間的產(chǎn)品，選擇其中一個(gè)產(chǎn)品的頭像就進(jìn)入到了產(chǎn)品的頁(yè)面，下方有個(gè)客服，大家點(diǎn)開(kāi)它，然后跟客戶直接進(jìn)行聊天，一般來(lái)說(shuō)這個(gè)就是商家的客服。

二、那沒(méi)有看過(guò)直播的朋友，應(yīng)該怎么進(jìn)入直播間?

1、打開(kāi)手淘，頁(yè)面里有直播，大家點(diǎn)進(jìn)去就能看到各種店鋪的直播，在眾多直播中，當(dāng)然這里面有當(dāng)下在播和已經(jīng)播完的視頻，當(dāng)左下顯示直播的時(shí)候表示當(dāng)前正在直播，當(dāng)顯示視頻的時(shí)，說(shuō)明直播已經(jīng)完成，無(wú)法進(jìn)行實(shí)時(shí)交流。

2、當(dāng)然，其實(shí)在直播間里，大家可以點(diǎn)開(kāi)商品自己找到商家所在的客服咨詢問(wèn)題即可，如果確實(shí)需要聯(lián)系官方客服，其實(shí)方法也有很多種，大家可以盡量在手機(jī)端操作，這樣更方便一些，畢竟電腦端沒(méi)有那么方便。

3、一般來(lái)講，直播是分為店主直播和網(wǎng)紅直播2種，但是直播的購(gòu)物鏈接里都可以知道客服人員，大家如果有疑問(wèn)，還可以直接跟主播提問(wèn)，她們對(duì)產(chǎn)品也比較熟悉，當(dāng)然具體的細(xì)節(jié)，如果是非店主，可以直接詢問(wèn)客服人員來(lái)幫忙解答。

4、當(dāng)然在直播間里買東西比店鋪里直接購(gòu)買要便宜一些，畢竟直播是有各種優(yōu)惠券可以領(lǐng)，所以，買之前也可以先找客服溝通好，在下單。

5、大家想要找淘寶直播客服，其實(shí)可以從直播間的購(gòu)買鏈接里進(jìn)去，來(lái)到詳情頁(yè)，就有客服，各位買家有產(chǎn)品的問(wèn)題，也可以直接問(wèn)客服，讓其幫忙解答疑惑，如果覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)不錯(cuò)，那就可以返回直播間去領(lǐng)取優(yōu)惠券，然后在付款即可。

通過(guò)直播間購(gòu)物的伙伴如果有啥不懂的也是可以問(wèn)主播的，一般主播刷公屏信息看到的話都會(huì)回答，或者是直接發(fā)信息問(wèn)一起觀看直播的伙伴也行，總會(huì)有人熱心的幫助你。

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