拼多多小額打款常見問題匯總-拼多多售后處理拼多多售后服務(wù)

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小額打款便捷靈活、零風(fēng)險(xiǎn)有保障的優(yōu)點(diǎn)，一直深受拼多多商家們的喜愛。但是你在實(shí)際操作小額打款的過程中，是否有遇到一些問題呢？是不是感覺看了那么多關(guān)于小額打款的操作干貨，但是還是覺得上手困難？不如來看看電商君匯集的

小額打款常見問答

吧！

1.對于單筆訂單，小額打款操作存在哪些限制？

答：（1）訂單需要成圖案。（2）一筆訂單最多打款3次。（3）1分鐘內(nèi)，同一筆訂單僅可發(fā)起1次。（4）金額下限為1元，金額上線由系統(tǒng)判定，若超額會(huì)出現(xiàn)彈窗提醒。

2.如果我的訂單被買家申請退款了，那么會(huì)返還我的小額打款嗎？

答：打款后發(fā)生的退款，小額打款是不會(huì)返還的，所以還是得慎重。

3.我的后臺(tái)有小額打款的入口，但是無法操作，這是為什么？

答：（1）店鋪存在未繳納賬單，或貨款賬戶余額不足。（2）店鋪當(dāng)日小額打款金額已達(dá)上限。（3）訂單未成團(tuán)。（4）訂單成團(tuán)時(shí)間超過一年。（5）訂單1分鐘內(nèi)發(fā)起過小額打款。（6）訂單已達(dá)到申請次數(shù)上限，上限為3次。

出現(xiàn)以上任意一種情況，那么就會(huì)出現(xiàn)無法操作小額打款的問題。

4.為什么我的小額打款不能用貨款余額支付，只能用掃碼支付呢？

答：（1）0元入駐店鋪，且未繳納店鋪保證金。（2）操作賬號(hào)不具備管理員或客服管理員權(quán)限且管理員未配置授權(quán)額度。（3）操作賬號(hào)今日/每筆打款額度超出上限。（4）店鋪當(dāng)?使?貨款余額打款?額已達(dá)上限。（5）成團(tuán)3～12個(gè)月的訂單只能掃碼打款。

出現(xiàn)以上任意一種情況，那么就會(huì)出現(xiàn)只能掃碼支付的問題。

注：該5項(xiàng)僅為主要判斷條件，如果店鋪或訂單存在異常，那么也可能存在其他判斷。

5.為什么我的小額打款一直顯示在打款中？

答：如果查詢后臺(tái)的打款記錄，顯示為打款中，那么商家請不要重復(fù)打款，并且安撫買家耐心等待。

6.小額打款顯示成功了，為什么買家說沒有收到呢？

答：可能是因?yàn)橘I家沒有查收款賬戶，商家可以引導(dǎo)買家進(jìn)行查收。也有可能是買家的付款方式非微信或支付寶，導(dǎo)致打款渠道變?yōu)槲⑿帕沐X中，商家可以引導(dǎo)買家咨詢消費(fèi)者端官方客服。

7.為什么我的小額打款只能打款一次呢？

答：同一筆訂單最多能打款3次，每次的間隔需要超過一分鐘。

看了這些

小額打款的常見問題匯總

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